Los usuarios con un rol de administrador y/o propietario pueden agregar fácilmente usuarios directamente desde el panel de dos maneras: individualmente y en masa (es decir, varios usuarios al mismo tiempo). Los administradores pueden crear usuarios con una función de agente, supervisor y administrador, mientras que los propietarios pueden crear usuarios con una función de propietario ( haga clic aquí para leer más ).
Para leer acerca de cómo agregar varios usuarios a la vez, consulte este artículo (solo participantes beta).
En este artículo, explicaremos cómo agregar usuarios individualmente .
Agregar usuarios:
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Vaya a la sección Usuarios en el menú de navegación de la izquierda
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Haz clic en Crear usuario
Se abrirá una ventana que le pedirá que ingrese la información del nuevo usuario. Esto incluye:
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Nombre y apellido
⚠️ El nombre y apellido del usuario no deben contener emojis, ya que evita que el perfil se actualice después de su creación (como actualizar contraseña, rol, correo electrónico, etc.) ) -
Dirección de correo electrónico
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Rol (agente, administrador, supervisor o propietario)
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Nota: La función del agente está preseleccionada, ya que este nivel de privilegio es lo que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas desde la aplicación Aircall, algo que está abierto a todos los que usan Aircall.
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Nota: Solo los propietarios pueden crear otros usuarios con una función de propietario; esto aparecerá atenuado para todos los demás usuarios.
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Una vez que haya ingresado la información requerida, seleccione Crear usuario para guardar y completar.
El nuevo usuario recibirá un correo electrónico de invitación que contiene un botón de confirmación que debe validarse para activar al usuario.
⚠️ Las invitaciones de usuario son válidas por 15 días. Si la invitación de un usuario ha caducado, un administrador puede reenviar la invitación .
Configuración de usuarios:
Los usuarios deben tener asignado un número para comenzar a usar Aircall. Vea cómo agregar un usuario a un número aquí .
Para administrar la configuración del usuario, incluida la disponibilidad y las preferencias de llamadas, consulte .