Si usted es un usuario administrador, podrá acceder y gestionar la configuración de usuario para usted y para otros dentro del Panel de Control de Aircall.

En la configuración de usuario, podrá actualizar la información del perfil, ver los números y equipos asociados, establecer la disponibilidad, definir las preferencias de llamada y determinar las notificaciones por correo electrónico que desea recibir.

Si desea ir a su configuración personal, puede acceder fácilmente a su Perfil haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha del Panel de Control.

Si desea acceder a la configuración de otros usuarios, deberá seleccionarlos en la sección Usuarios del menú de navegación de la izquierda.

Configuración de usuario

Información general

En esta sección puedes subir una foto de perfil, ver o cambiar tu contraseña, el rol de tu cuenta (dependiendo de tu rol actual), el idioma, el número de extensión o actualizar información personal como tu nombre y correo electrónico.

Números y equipos

En la pestaña Números y equipos, puede ver los números de teléfono y los equipos asociados a un usuario. En la sección Números, también puede establecer un número predeterminado para realizar llamadas.

Disponibilidad

Aquí puedes actualizar tu estado de disponibilidad y establecer horarios de trabajo personalizados.

📚 Obtén más información sobre cómo actualizar tu estado de disponibilidad aquí.

⚠️ Nota: Los usuarios pueden establecerse manualmente como No disponible durante las horas de trabajo establecidas y elegir el subestado subestado no disponible en la aplicación Teléfono. Los administradores no pueden cambiar ni seleccionar el subestado desde el Panel de control.

Preferencias de llamada

Establezca aquí sus preferencias de llamada. Estas preferencias incluyen el número que se muestra a las personas que llaman, el prefijo telefónico predeterminado, el tono de llamada y el tiempo de finalización de la llamada. Estas preferencias también pueden configurarse en la aplicación Teléfono de Aircall. Vea cómo aquí.

También puede configurar las funciones Desviar llamada a número externo o Desviar llamadas a dispositivo SIP en esta sección. Vea cómo configurar esto aquí.

Notificaciones

En esta sección, puede determinar qué notificaciones por correo electrónico le gustaría recibir para sus llamadas y la actividad de su cuenta. Estas notificaciones incluyen Mensajes de voz, Llamadas asignadas a usted, Facturas, Resumen diario de llamadas para seguimiento, Informe de actividad y Webhooks desactivados automáticamente.

¿Sigue necesitando ayuda? No dude en ponerse en contacto con el Equipo de Soporte y estaremos encantados de ayudarle.