Si es un usuario administrador, podrá acceder y gestionar su configuración y la de otros usuarios en el panel de control de Aircall.
En la configuración de Usuario, podrá actualizar Información de perfil, ver Números y equipos asociados, establecer Disponibilidad, definir Preferencias de llamada, y determinar Notificaciones por correo electrónico que desea recibir.
Si desea ir a su configuración personal, puede acceder fácilmente a su Perfil haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha del Panel.
Si quieres acceder a la configuración de otros usuarios, tendrás que seleccionarlos en la sección Usuarios del menú de navegación de la izquierda.
Configuración del usuario
Información general
En esta sección, puedes subir una foto de perfil, ver o cambiar tu contraseña, cuenta rol (dependiendo de tu rol actual), idioma, número de extensión, o actualizar información personal como tu nombre y email.
⚠️ Los emojis - consulte la lista aquí - no están permitidos en los campos Nombre y Apellido.
Números & Equipos
Desde la pestaña Números & Equipos, puede ver los números de teléfono y los equipos asociados a un usuario. En la sección Números, también puede establecer un número predeterminado para realizar llamadas.
Disponibilidad
Aquí, puede actualizar su estado de disponibilidad y establecer horas de trabajo personalizadas.
📚 Obtenga más información sobre cómo actualizar su estado de disponibilidad aquí.
⚠️ Tenga en cuenta: Los usuarios pueden establecerse manualmente como No disponible durante sus horas de trabajo establecidas y elegir el subestado no disponible en la aplicación Teléfono. Los administradores no pueden cambiar ni seleccionar el subestado desde el Panel de control.
Preferencias de llamada
Establezca aquí sus preferencias de llamada. Estas preferencias incluyen el número que se muestra a las personas que llaman, el prefijo telefónico predeterminado, el tono de llamada, y la hora de finalización posterior a la llamada. Estas preferencias también pueden configurarse en la aplicación Teléfono de Aircall. Vea cómo aquí .
También puede configurar Desviar llamada a número externo o Desviar llamadas a dispositivo SIP funciones en esta sección.
Notificaciones
En esta sección, puede determinar qué Notificaciones por correo electrónico desea recibir para sus llamadas y la actividad de su cuenta. Estas notificaciones incluyen Buzones de voz, Llamadas asignadas a usted, Facturas, Resumen diario de llamadas para seguimiento, Informe de actividad, y Webhooks automáticamente desactivados.
Nota: No puede programar informes de actividad para Supervisores