Aircall le permite recibir las siguientes notificaciones automáticas por correo electrónico para mantenerle informado de la actividad de su cuenta en función de las funciones concedidas:
Para funciones de propietario, administrador, supervisor y agente
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Buzones de voz: Reciba un correo electrónico cada vez que se deje un mensaje de voz en uno de los números a los que está asociado. El correo electrónico incluirá un enlace a la grabación del buzón de voz.
⚠️ Nota: En un número IVR sólo los usuarios añadidos a la Lista de acceso y datos de llamada recibirán notificaciones por correo electrónico de los buzones de voz. -
Asignación de llamadas: Reciba un correo electrónico cuando alguien de su equipo le asigne una llamada, lo que le permitirá realizar el seguimiento aunque su aplicación no esté abierta.
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Resumen diario de llamadas para realizar el seguimiento: Cada mañana, puedes recibir una lista de las llamadas perdidas y los mensajes de voz que aún no se han atendido. El correo electrónico se envía a las 8 de la mañana UTC.
Sólo para propietarios
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Facturas: Reciba una versión en PDF de su factura cada mes.
Sólo para administradores
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Informe de actividad: Reciba un resumen de su actividad de llamadas (entrantes, salientes y llamadas totales, así como el % de llamadas perdidas). El correo electrónico se enviará a las 8am UTC diariamente, o a las 8am UTC cada lunes semanal o mensualmente, según prefiera.
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Webhooks deshabilitados/activados: Si ha creado y activado Webhooks en su cuenta de Aircall, recibirá una notificación por correo electrónico si Aircall los desactiva o reactiva en algún momento.
Escritorio o aplicación web
Cómo ver y activar las notificaciones por correo electrónico:
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Abra el Escritorio oo Aplicación web
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Haga clic en su Icono de usuario en la esquina superior izquierda para abrir Ajustesesquina superior izquierda para abrir Configuración
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Seleccione Preferencias y haga clic en Notificaciones
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Aparecerá el menú de Notificaciones por correo electrónico y podrá activar o desactivar las notificaciones que desee recibir. Los cambios se guardarán automáticamente.
Para el rol de propietario:
Para el rol de administrador:
Para el rol de supervisor, agente:
Panel de control
Si usted es un administrador también puede configurar sus notificaciones por correo electrónico desde el Panel de control.
Cómo ver y activar las notificaciones por correo electrónico:
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Inicie sesión en el panel de control
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Haga clic en Usuarios situado en el menú de navegación a la izquierda de la pantalla
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Seleccione el usuario para el que desea cambiar las notificaciones por correo electrónico
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Haga clic en Notificaciones
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Active o desactive las notificaciones que desea que reciba