Nuestro nuevo y mejorado Panel está diseñado para mejorar la experiencia del usuario administrador , mejorar el rendimiento y alinearse más con el agente Aplicación Teléfono . En este artículo, exploraremos las funciones nuevas y actualizadas.
Una vez que haya iniciado sesión en el Panel , accederá a la página Numbers de forma predeterminada, reemplazando la página de inicio. A partir de aquí, encontrarás varios cambios.
Navegación en la barra lateral
La navegación en la barra lateral se ha reorganizado para que administradores puedan llegar a secciones importantes con menos clics y navegar por el panel de manera más eficiente.
Qué hay de nuevo?
Números
Encontrará una serie de filtros que le permitirán ver números asociados con un determinado país , números de un determinado tipo ( ej. clásico, Smartflow, etc.), números con un estado determinado. Al filtrar por estado , puede ver los números que están abiertos, cerrados, etc., pero también los números en los que se necesita acción, como los números que están inactivos (esos son necesarios validados o no son válidos).
En la lista de Números también encontrará indicado si el número está habilitado para SMS y para IVR. Podrás editar y eliminar el número haciendo clic en los tres puntos a la derecha de cada línea. También podrás hacer clic directamente en cada número para acceder a su configuración de números .
Usuarios
Ahora puede acceder cómodamente a la sección Usuarios directamente desde la barra lateral de navegación. Anteriormente, los Usuarios se encontraban en la sección Equipos .
En la lista Usuarios encontrará:
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Estado de disponibilidad (haga clic en la flecha a la derecha para editar)
- Rol de usuario (Agente, Supervisor, Administrador, Propietario)
Nuevamente, puede hacer clic en los tres puntos a la derecha de cada usuario para editar o eliminar ese usuario.
Equipos
La sección Equipos ahora tiene un diseño ligeramente diferente, con el botón Crear equipo ubicado en la esquina superior derecha.
Desde la vista de lista, puedes ver cuántos miembros tiene cada equipo. También puedes editar o eliminar equipos usando los tres puntos a la derecha.
Llame & Estadísticas
Esta sección ha sido reorganizada. Análisis ahora es un elemento de primer nivel en la barra lateral con el nuevo título "Estadísticas", junto con Configuración de llamadas y Feed de actividad. .
Estadísticas (anteriormente Analytics)
Analytics ahora está estructurado en 4 subsecciones.
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Descripción general (reemplaza la página que se muestra al hacer clic en Llamadas & estadísticas en el panel anterior)
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Análisis
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Analytics+ (incluye paneles de Analytics+ como Llamadas sin respuesta+)
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Monitoreo
Mi empresa (anteriormente Cuenta)
Cuenta ha cambiado de nombre a Mi empresa y se movió al final de la barra lateral de navegación.
- En la pestaña General tenemos la información y el logotipo de su empresa.
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En la pestaña Plan , hemos mejorado la información disponible sobre su plan actual e incluimos una descripción completa de todos los planes de suscripción.
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En la pestaña Facturación , tenemos sus facturas y sus estados, así como su método de pago e información de facturación.
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En la Roles & En la pestaña Permisos , tenemos una descripción general completa de los permisos disponibles para cada función del panel.
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En la pestaña Seguridad , puede seleccionar su método de autenticación.
Integraciones & API
claves API que antes se encontraban en Cuenta, ahora están disponibles en la
Integraciones & Sección API .
Barra superior
La barra superior ahora alberga su perfil Personal y la sección Ayuda y Comentarios . También muestra los roles de usuario asignados a su cuenta. Es visible en todo el tablero y nunca cambia.
Qué hay de nuevo?
Perfil personal
Esta sección aloja el opción Editar perfil (solo accesible anteriormente haciendo clic en su usuario en la lista Usuarios ) y la acción Cerrar sesión . Ahora puedes editar tu información personal o cerrar sesión cómodamente, todo en un solo lugar.
Ayuda
Esta sección reemplaza ? icono en el panel anterior, sin más cambios.
Cambios notables
Actualizando tu plan
Cuando una función no está disponible para el Plan actual al que está suscrito, verá la función en un estado deshabilitado con la opción de actualizar.
Páginas y subsecciones
Las subsecciones de una página ahora están organizadas en pestañas, reemplazando la expansión anterior de la barra lateral, el menú lateral adicional (por ejemplo, la página de detalles del usuario) y la ventana deslizante en el lado derecho de la pantalla (por ejemplo, Configuración del horario comercial para Numbers).
