Para cumplir con los requisitos regulatorios locales, Aircall debe tener información precisa y completa sobre sus clientes, lo que puede requerir que usted proporcione información como su nombre y dirección para comprar y activar números de teléfono en Aircall. Red. También es posible que se requiera documentación adjunta en forma de un extracto del registro comercial y/o una copia de una identificación emitida por el gobierno.
¿Cómo y qué datos debo facilitar?
La información y documentación requeridas aparecen en el momento de la compra de un número de teléfono en el panel de control de Aircall y constituyen el Conjunto de información regulatoria (RIS) . Aircall le pide que complete el RIS y lo envíe para su revisión. Para obtener más información sobre cómo enviar un RIS, puede consultar este guía .
⚠️ En caso de que no puedas proporcionar los datos solicitados, Aircall no podrá proporcionar ni activar el número de teléfono solicitado.
Tras el envío de un RIS, Aircall puede tardar en promedio entre 48 y 72 horas hábiles en revisar y verificar los datos proporcionados para cumplir con los requisitos reglamentarios locales.
Una vez validado su RIS, recibirá una actualización que le informará si su RIS falló o pasó las comprobaciones de verificación.
Tenga en cuenta que los datos de dirección enviados y verificados para un número de teléfono específico pueden reutilizarse para comprar números de teléfono adicionales en la misma área geográfica. Es posible que se le solicite que proporcione un nuevo RIS, como una dirección local y la documentación adjunta, para obtener un número de teléfono en una ubicación diferente.
Aircall también puede enviarle comunicaciones de cumplimiento normativo solicitándole que actualice su RIS cuando los cambios en las regulaciones o las notificaciones de los transportistas nos exijan que recopilemos información adicional sobre usted.
🔗 Puedes encontrar las reglas por región aquí.
¿Cómo se protegerán mis datos?
En Aircall, la privacidad de los datos es de suma importancia para nosotros. Toda la información se recopila de forma segura y sus datos se cifran y protegen para mantenerlos seguros. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger sus datos, consulte la página Aircall. Página de seguridad . Para obtener más información sobre cómo Aircall utilizará su información, consulte Política de privacidad .