Aircall ofrece un archivo .msi para Windows y un archivo .pkg para usuarios de Mac, que permite a los administradores de TI tomar control de la versión instalada actualmente para todos los agentes.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar un archivo .msi/.pkg?
Usar un archivo .msi/.pkg es una buena solución para empresas que utilizan entornos Windows o Mac donde los empleados no pueden instalar programas/aplicaciones por sí mismos.
El archivo .msi /.pkg le permite saber con qué versión de la aplicación está trabajando cada agente actualmente, para actualizar fácilmente la versión cuando lo desee, poniéndola a disposición de todos los agentes de su organización.
Si utiliza el sistema de software MDM, que le permite administrar automáticamente las actualizaciones de versiones en los dispositivos de todos los usuarios, los agentes no necesitan realizar ninguna acción manual. Si este no es el caso, cada agente debe primero desinstalar la versión obsoleta de Aircall y luego instalar la nueva versión para obtener la actualización.
¿Qué es importante saber?
Las actualizaciones de archivos .msi /.pkg solo se implementan para cambios relacionados con el sistema operativo de los usuarios (por ejemplo: compatibilidad con dispositivos, sistema de notificaciones, etc.). Para esos formatos, los usuarios no son informados de ninguna actualización de software. Si se necesita una actualización de la aplicación, está disponible en el sitio web de Aircall .
⚠️ Tenga en cuenta : para recibir actualizaciones automáticas de la versión, utilice el instalador estándar .exe (Windows) / .dmg (MacOS).
Los usuarios aún se benefician de las versiones web en tiempo real (p. ej.: mejoras funcionales). Están disponibles automáticamente cuando un usuario recarga la aplicación, para todos los instaladores de formato.
¿Cómo obtengo un archivo .msi/.pkg para descargar e instalar Aircall?
El archivo .msi/ .pkg se puede encontrar en https://aircall.io/download/ :