⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
Síntoma
Al tratar de instalar Aircall en un entorno sandbox, se recibe el siguiente error 'Se ha alcanzado el límite de cuadros de mando '. Este mensaje indica que su empresa no tiene más paneles de control de Salesforce disponibles para su uso.
Causa principal
El número de cuadros de mando de Salesforce que puede configurar depende de su edición de Salesforce. Puede entre 5 y 10 Tableros dinámicos dependiendo de la edición.
Cuando haya alcanzado su límite de Tableros, ya no podrá guardar otro.
Soluciones
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Considere aumentar su límite de Tableros.
🔗 Por favor, consulte este Artículo de Salesforce para aprender más sobre la compra de licencias adicionales.
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Elimine los cuadros de mando en su entorno de caja de arena y borre la papelera de reciclaje de los cuadros de mando eliminados. Una vez eliminados de la Papelera de reciclaje, podrá crear un nuevo Tablero dinámico e instalar el CTI de Salesforce.
⚠️ Tenga en cuenta que los cuadros de mando eliminados que están en la papelera de reciclaje cuentan para su límite de cuadros de mando y es necesario eliminarlos permanentemente de la papelera de reciclaje para que dejen de contar.
🔗 Puede consultar el este salesforce artículo para aprender más acerca de cómo eliminar un tablero de instrumentos.