⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.

⚠️ Tenga en cuenta que Aircall no admite actualmente el enmascaramiento de números.

¿Qué es la ocultación de números?

El enmascaramiento del número es una estrategia utilizada para mantener los números personales privados mediante el enrutamiento de las llamadas a través de un número alternativo temporal.

Esto es diferente a Suplantación de llamadasque tampoco está soportado por Aircall. En los Estados Unidos, Aircall es capaz de ayudar a cambiar el nombre que se muestra para sus números al hacer llamadas, sin embargo Aircall no es capaz de cambiar el número que se muestra (más detalles sobre esto están en nuestra Artículo sobre la identificación de llamadas).

¿Qué puedo hacer con Aircall?

Si desea realizar llamadas con un número diferente al que utiliza habitualmente, le sugerimos Comprar un nuevo número en su Tablero de Administración para este propósito.

Si desea realizar llamadas salientes desde un número en el que los clientes no puedan contactar con usted, le sugerimos que configure el horario comercial de la línea para que esté siempre cerrado, de forma que las personas que llamen sean dirigidas directamente a un mensaje automático (puede encontrar más detalles sobre esto en nuestro artículo Configurar su línea telefónica Aircall Horario comercial).

Si desea que las llamadas entrantes a uno de sus números de Aircall sean redirigidas a un número externo, que no sea de Aircall, puede hacer uso de nuestro Reenviar a un número externo.

Si desea añadir un número externo a su panel de administración, para que pueda ser utilizado tanto para llamadas entrantes como salientes a través de Aircall, puede hacerlo, siempre y cuando el número esté alojado en el servicio Twilio. Para cualquier número de Twilio que pueda tener, usted es capaz de Tronco SIP para utilizarlos con Aircall.

¿Sigue necesitando ayuda? Por favor, no dude en ponerse en contacto con el Equipo de apoyo y estaremos encantados de ayudarle.