⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.
💡 Aircall lanzará pronto una nueva y mejorada versión de nuestra integración con Microsoft Dynamics. Con mejoras en la experiencia del usuario y la funcionalidad, aquí están los principales cambios que los usuarios pueden buscar:
Flujo de instalación mejorado
Aircall ha mejorado el proceso de instalación para la integración de Microsoft Dynamics. Para más detalles sobre cómo instalar, por favor visite este artículo.
Sincronización de etiquetas de llamadas
Las etiquetas dejadas en sus llamadas de Aircall ahora se sincronizarán con Microsoft Dynamics. Las etiquetas se mostrarán en la sección 'Notas' de las llamadas registradas.
Posibilidad de elegir los resultados de las llamadas
Los administradores podrán ahora asignar automáticamente los resultados de las llamadas en función del tipo de llamada. Para las llamadas salientes contestadas, salientes no contestadas, entrantes contestadas, entrantes perdidas y mensajes de voz, los administradores podrán seleccionar si la llamada debe ser registrada en Microsoft Dynamics con el estado en progreso, completado o nada (donde no se introducirá ningún estado para el registro de llamadas).
Todas las llamadas salientes tendrán el estado realizado en Microsoft Dynamics, mientras que todas las llamadas entrantes tendrán el estado recibido.
Posibilidad de elegir el tipo de contacto creado para los nuevos números
Los administradores podrán ahora seleccionar, directamente en el panel de control de Aircall, si se crea un nuevo contacto, un nuevo cliente potencial o nada en Microsoft Dynamics para las llamadas en las que no se ha encontrado ningún contacto o cliente potencial .
Manejo de llamadas anónimas
Los administradores tendrán ahora una manera de ver fácilmente las llamadas que se reciben de números anónimos. Si se selecciona un nuevo contacto o un nuevo cliente potencial en la configuración del tipo de contacto, y se recibe una llamada de un número anónimo, se creará un contacto anónimo de Aircall o un cliente potencial anónimo de Aircall y las llamadas de números anónimos se registrarán allí.