Kate
Aktivitätsübersicht
Neueste Aktivität von Kate-
Kate hat einen Beitrag erstellt
Smartflows-Vorlagen verwenden
Übersicht Benutzer mit administrativen Rollen haben die Möglichkeit, Standardvorlagen zu verwenden, wenn sie eine Anrufverteilung zum ersten Mal konfigurieren oder wenn sie bestehende Konfiguration...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
September 2024 – Verbesserungen der Metriken „Antwortzeit“ und „SLA“
Was ändert sich? Im September 2024 verbessern wir die Zeit im IVR , Zeit bis zur Beantwortung und SLA -Kennzahlen werden in Analytics berechnet. Insbesondere wird die Metrik Ze...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Smartflow-Widgets – Das Datumsregel-Widget (Besondere Daten)
Benutzer mit einer Administratorrolle können bestimmte Kalenderdaten („Sonderdaten“) – einschließlich Feiertagszeiten – im Administrator-Dashboard definieren. So können sie dann bestimmte Anr...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Exportieren von Daten von den Seiten „Benutzer“, „Teams“ und „Numbers“
Auf den Seiten Benutzer , Teams und Numbers können Sie die Daten Ihres Kontos jederzeit direkt vom Dashboard aus exportieren. So können Sie bei Bedarf bequem mit nur wenigen Klicks auf Ihre ...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wir bei Aircall nehmen Ihre Sicherheit ernst. Deshalb bieten wir Ihnen mehrere Authentifizierungsmethoden zur Auswahl, darunter: Benutzername und Passwort Google-Anmeldung ...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Outbound-Dashboard
Bitte beachten Sie: Das Outbound+ Dashboard (verfügbar über das Analytics+ Add-on) enthält noch mehr Kennzahlen und Diagramme, die für die Führung eines leistungsstarken Outbound-Vertriebs...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Inbound-Dashboard
Bitte beachten Sie: Das Inbound+ Dashboard (verfügbar über das Analytics+ Add-on) enthält noch mehr Metriken und Diagramme, die für die Maximierung der Leistung von Inbound-Teams entscheidend sin...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Dashboard für unbeantwortete Anrufe
Bitte beachten Sie: Das Dashboard „Unanswered Calls+“ (verfügbar über das Analytics+-Add-on) enthält noch mehr Kennzahlen und Diagramme, die entscheidend sind, um Ihre unbeantworteten Anru...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Benutzeraktivitäts-Dashboard
Bitte beachten Sie: Das User Activity+ Dashboard (verfügbar über das Analytics+ Add-on) enthält noch mehr Kennzahlen und Diagramme, die für die Überwachung und Verbesserung der Teamleistun...
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Kate hat einen Beitrag erstellt
Mehrere Benutzer im Dashboard hinzufügen
Benutzer mit einer Administrator- und/oder Eigentümerrolle können Benutzer auf zwei Arten direkt vom Dashboard aus hinzufügen: einzeln und in großen Mengen (d. h. mehrere Benutzer gleichzeitig)....