⚠️ Diese Funktion wird derzeit eingeführt. Tragen Sie sich in die Warteliste ein , um Updates zu erhalten und als einer der Ersten WhatsApp in Aircall zu verwenden.
Best Practices
Vorlagen werden häufig aus den folgenden Gründen abgelehnt. Vermeiden Sie daher unbedingt die folgenden Fehler. (Weitere Informationen finden Sie auf Metas Seite hier )
Variablen-/Parameterformatierung
- Variable Parameter fehlen oder haben nicht übereinstimmende geschweifte Klammern. Das richtige Format ist {{1}}.
- Variable Parameter enthalten Sonderzeichen wie #, $ oder %.
- Variable Parameter sind nicht sequenziell. Beispielsweise sind {{1}}, {{2}}, {{4}}, {{5}} definiert, aber {{3}} existiert nicht.
- Die Vorlage enthält im Verhältnis zur Nachrichtenlänge zu viele variable Parameter. Sie müssen die Anzahl der variablen Parameter verringern oder die Nachrichtenlänge erhöhen.
- Die Nachrichtenvorlage darf nicht mit einem Parameter enden.
Verstöße gegen Inhalte und Richtlinien
- Die Nachrichtenvorlage enthält Inhalte, die gegen die Handelsrichtlinie von WhatsApp verstoßen: Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen zum Verkauf anbieten, betrachtet Meta alle Nachrichten und Medien im Zusammenhang mit Ihren Waren oder Dienstleistungen, einschließlich aller Beschreibungen, Preise, Gebühren, Steuern und/oder erforderlichen rechtlichen Offenlegungen, als Transaktionen. Transaktionen müssen der WhatsApp-Handelsrichtlinie entsprechen.
- Die Nachrichtenvorlage enthält Inhalte, die gegen die WhatsApp-Geschäftsrichtlinie verstoßen: Fordern Sie keine sensiblen Kennungen von Nutzern an. Fordern Sie beispielsweise keine vollständigen Zahlungskartennummern, Bankkontonummern, Personalausweisnummern oder andere sensible Kennungen preis. Dies bedeutet auch, keine Dokumente von Nutzern anzufordern, die sensible Kennungen enthalten könnten. Die Anforderung teilweiser Kennungen (z. B. der letzten vier Ziffern der Sozialversicherungsnummer) ist zulässig.
- Der Inhalt enthält potenziell beleidigende oder bedrohliche Inhalte, z. B. die Androhung rechtlicher Schritte gegen einen Kunden oder die Drohung, ihn öffentlich bloßzustellen.
Zeichenbegrenzungen und Textformat
- Die Nachrichtenkomponente hat je nach Vorlagentyp unterschiedliche Zeichenbegrenzungen.
Duplizierung
- Die Nachrichtenvorlage ist ein Duplikat einer vorhandenen Vorlage. Wenn eine Vorlage mit dem gleichen Wortlaut wie eine vorhandene Vorlage übermittelt wird, wird das Duplikat der Vorlage abgelehnt.
Neukategorisierung
- Das Einreichen einer Werbe- oder Verkaufsvorlage als Utility -Vorlage kann dazu führen, dass Meta sie als Marketing -Vorlage neu kategorisiert.