Die Abrechnungsstruktur von Aircall basiert auf aktiven Benutzerlizenzen in Ihrem Konto. Das bedeutet, dass jeder Benutzer mit Zugriff auf die Aircall-Plattform eine Lizenz benötigt , unabhängig von seiner Rolle oder Anruf- Aktivität .
So funktioniert die Aircall-Abrechnung: Alle Benutzer benötigen Lizenzen
In Aircall benötigt jeder Benutzer, egal ob Administrator , Agent oder in einer anderen Rolle, eine Lizenz und ist daher in Ihrer Abrechnung enthalten. Die Gesamtkosten richten sich nach der Anzahl aktiver Benutzerlizenzen , die mit Ihrem Konto verknüpft sind, nicht nach der Anzahl der getätigten oder empfangenen Anrufe .
Warum Administratorbenutzer Lizenzen benötigen
Administratorbenutzer benötigen Lizenzen für den grundlegenden Plattformzugriff und die Funktionalität :
- Plattformzugriff: Administratoren benötigen Zugriff auf das Aircall-Dashboard, um Benutzer zu verwalten, Einstellungen zu konfigurieren und Berichte zu erstellen.
- Funktionsnutzung: Auch ohne Anrufe zu tätigen, nutzen Administratoren verschiedene Plattformfunktionen, die für die Verwaltung des Aircall-Systems von entscheidender Bedeutung sind.
- Kontoverwaltung: Ihre Rolle bei der Wartung und Optimierung Ihres Aircall-Setups ist von entscheidender Bedeutung.
Erfahren Sie mehr über Benutzerrollen:
Wichtig: Verstehen Sie Ihre Benutzerlizenzen und Ihren Vertrag
Ihrem Aircall-Vertrag sind die Einzelheiten Ihrer Benutzerlizenzen aufgeführt. Wenn Sie Fragen zu den in Ihrem Vertrag enthaltenen Benutzern oder seinen Bedingungen haben, wenden Sie sich zur Klärung bitte an unser Customer Success-Team .
Erforderliche Maßnahme: Kontaktieren Sie unser Team zur Vertragsklärung.
Wenn Sie Fragen zu den in Ihrem Aircall-Vertrag aufgeführten Benutzerlizenzen haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team . Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Artikel: Wie kontaktiere ich meinen Account Manager?
Wir hoffen, diese Informationen sind hilfreich. Vielen Dank, dass Sie Aircall-Kunde sind.