Dieser Artikel enthält umfassende Informationen über Aircall's Zahlungserinnerungs-E-Mails für überfällige Rechnungen, die an die für Ihr Unternehmen festgelegte Zahlungserinnerungs-E-Mail-Adresse gesendet werden.
Sicherstellung des Empfangs von Zahlungserinnerungen
Um zu bestätigen, dass Sie unsere Zahlungserinnerungs-E-Mails erhalten, überprüfen und aktualisieren Sie bitte Ihre Kontaktinformationen nach Bedarf.
E-Mail-Reihenfolge für überfällige Rechnungen
Wenn Sie eine überfällige Rechnung haben, erhalten Sie die folgenden E-Mail-Benachrichtigungen:
- E-Mail #1: Aircall First Notice - Overdue payment
- E-Mail #2: Aircall Second Notice - Überfällige Zahlung
- Email #3: Aircall Third Notice - Ihr Konto wird in 10 Tagen gekündigt
- Email #4: Aircall Last Notice - Ihr Konto wird in 5 Tagen gekündigt
- Email #5: Aircall Legal Notice - Konto gekündigt
Beispiel:
⚠ Wichtig : Wenn Ihre Zahlungsmethode Lastschrift ist, beachten Sie bitte, dass Transaktionen bis zu 10 Werktage dauern können, bis sie das Bankkonto von Aircall erreichen. Ihre Zahlung kann in Bearbeitung sein.
Maßnahmen bei Erhalt einer Zahlungserinnerung
1 - Weisen Sie Ihren Kontoinhaber sofort an, sich in das Aircall-Dashboard einzuloggen, um alle ausstehenden Rechnungen zu überprüfen.
2 - Achten Sie auf ein rotes Banner , das auf einen überfälligen Saldo hinweist.
- Siehe Artikel: Warum habe ich einen roten Banner auf meinem Dashboard und wie kann ich ihn entfernen?
3 - Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode. Geben Sie 15-20 Minuten Zeit, um die Aktualisierung durchzuführen.
- Siehe Artikel: Wie verwalte ich meine Zahlungsmethode?
4 - Wenn der Rechnungsstatus "Offen" bleibt und das rote Banner weiterhin angezeigt wird, kontaktieren Sie unseren Rechnungssupport .
- Siehe Artikel: Wie kann ich den Rechnungssupport kontaktieren?
Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind. Vielen Dank, dass Sie Kunde bei Aircall sind.