⚠️ Eine schrittweise Einführung ist im Gange. Sie werden informiert, wenn es für Ihr Unternehmen Zeit für die Umstellung ist.
In Kürze erhalten die mobilen Apps von Aircall ein Update. Wir bringen das Aircall Workspace-Erlebnis auf Mobilgeräte, damit Teams von einem besseren Erlebnis profitieren können, auch wenn sie auf ihren anderen iOS- oder Android-Geräten arbeiten.
Die mobile Version von Aircall Workspace ist eine verbesserte Version der bestehenden mobilen Apps für iOS und Android, die als Ergänzung zur Desktop-App entwickelt wurde.
Was ist neu?
Mit dem Aircall Workspace für Mobilgeräte sehen Benutzer eine aktualisierte Version der mobilen Apps von Aircall. Die Seiten „To-Do-Liste“ und „Nachrichten“ sind jetzt in der neuen Ansicht Konversationen zusammengefasst. Auf der Seite Unterhaltungen können Benutzer:
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Unterhaltungen filtern, um nur die relevanten anzuzeigen:
- Für Unterhaltungen können Benutzer Folgendes auswählen: Ungelesen , Offen , Ihnen zugewiesen , Nicht zugewiesen , Ausgehend oder Geschlossen
Um nur Anrufe anzuzeigen, können Benutzer auch auf die Seite Anrufverlauf zugreifen.
Wenn Benutzer auf eine Unterhaltung oder Anruf klicken, gelangen sie zur Ansicht Unterhaltung – einer einheitlichen Ansicht von Anrufen und Texten. In dieser Ansicht können Benutzer:
- Anruf-/Nachrichtendetails anzeigen, indem sie auf eine Konversations- -Blase klicken, z. B.:
- Links und Transkripte zur Voicemail-Aufzeichnung
- Links und Transkripte zur Anrufaufzeichnung
- Tags & Hinweise
Welche weiteren Funktionen sind in Aircall Workspace für Mobilgeräte zu erwarten?
Anrufaktionen
- Ausgehende Anrufe über die Wählfunktion tätigen
- Eingehende Anrufe empfangen
- Ländervorwahl auswählen
- Telefonleitungen auswählen
- Toneinstellungen anpassen
- Auf laufende Anrufaktionen zugreifen und diese verwenden (Stummschalten, Halten, Pause/Fortsetzen, Notizen/Tags usw.)
Nachrichten
- SMS/MMS senden
- Auf SMS/MMS-Filter zugreifen
Posteingang, Anrufverlauf & Kontakte
- Auf Anrufverlauf zugreifen
- Konversationen zuweisen
- Notizen zu Anrufen verwalten
- Tags für Anrufe verwenden und aktualisieren
- Kontakte & Teamkollegen suchen und anrufen
- Kontakte & verwalten Teammitglieder (hinzufügen, importieren, löschen usw.)
Status &
- An-/Abmelden
- Verfügbarkeit und Status anpassen
- Toneinstellungen festlegen
- Anrufqualität einstellen und diagnostizieren
Unterschiede zwischen Mobilgerät und Desktop
- Auf dem Mobilgerät muss keine neue App heruntergeladen werden. Die vorhandene Aircall Mobile-App wird auf die neue Version von Aircall Workspace aktualisiert
- Auf Mobilgeräten nicht verfügbare Funktionen:
- Power Dialer
- Obligatorisches Tagging
- Möglichkeit, die Leitung in einer Konversation zu ändern, wenn SMS nicht verfügbar ist
- Designunterschiede auf Mobilgeräten:
- Auf der Seite Konversationen ist keine Ansicht Anrufe verfügbar. Stattdessen wird eine Seite mit dem Anrufverlauf verfügbar sein.
- Die Tastatur wird standardmäßig beim Starten eines Gesprächs angezeigt
- Angepasst für kleinere Bildschirme.