Self-Service-Add-On-Käufe

Wer kann Add-Ons erwerben?

Eigentümer , Administratoren und Supervisoren können auf den Self-Service-Add-On-Flow zugreifen.

Abhängig von den zugewiesenen Rollen und anderen Kontofaktoren können Benutzer im Self-Service-Flow entweder Jetzt abonnieren , Angebot anfordern , Kostenlos testen oder Funktion anfordern .

• Benutzer mit der Rolle Eigentümer können entweder Jetzt abonnieren oder Angebot anfordern auswählen (abhängig von anderen Faktoren) sowie Kostenlos testen um eine Testversion eines Add-ons zu starten.
• Benutzer mit der Rolle Administrator können die Anforderungsfunktion auswählen, wodurch Benutzer mit der Rolle Eigentümer benachrichtigt werden, dass das Add-on von Teammitgliedern angefordert wird. Administratoren können außerdem Kostenlos testen auswählen
• Benutzer mit der Rolle Supervisor können Anforderungsfunktion auswählen
• Benutzer mit der Rolle Agent können nicht auf den Self-Service-Flow zugreifen

Welche Add-Ons können erworben werden?

Die Add-ons Analytics+ und Aircall AI können über den Self-Service-Flow erworben oder angeboten werden.

Wie werden Add-ons erworben?

Der Self-Service-Add-on-Flow ist direkt über das Aircall-Dashboard zugänglich:

• Klicken Sie auf Ihren Firmennamen

• Klicken Sie dann auf die Registerkarte Plan

Auf den Kaufablauf kann auch über kostenlose Testabläufe oder über das Seitenleistenmenü des Dashboards zugegriffen werden (z. B.: Klicken auf Analytics+, bevor das Add-on gekauft wurde).

Nachdem Sie auf den Ablauf zugegriffen haben, treffen Sie auf jeder Seite die entsprechenden Auswahlen, um den Kauf des Add-ons, die Angebotsanfrage, die Testversion oder die Funktionsanfrage zu bestätigen:

Wie werde ich abgerechnet?

Beim Abonnieren eines Add-ons wird die Abrechnung auf Grundlage der Gesamtzahl der Standardbenutzerlizenzen und zusätzlichen Benutzer im Konto berechnet.

Nach dem Kauf eines Add-ons wird Benutzern bis zum Ende ihres aktuellen Abrechnungszeitraums sofort ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt. Die nächste Rechnung der Benutzer wird entsprechend ihrer Abrechnungshäufigkeit zugestellt und spiegelt ihren Kauf in voller Höhe wider.

Kaufregeln & Einschränkungen

• Berechtigungen erwerben
  

eine kostenlose Testversion aktivieren
• Funktion anfordern
  
  • Administratoren und Vorgesetzte können ein Add-on anfordern. Funktionsanfragen werden zusammengefasst und mit Eigentümern geteilt, um das organisatorische Interesse an dem Add-on mitzuteilen.
• Kaufregeln
  • Benutzer können nur Add-ons kaufen, die noch nicht gekauft wurden.
  • Benutzer können ihr Add-on-Abonnement nicht im Aircall-Dashboard bearbeiten. Benutzer müssen ihren Account Manager oder unser Erfolgsteam kontaktieren, um ihr Abonnement in irgendeiner Weise zu ändern (z. B. Lizenzmengen, Abrechnungshäufigkeit, Abrechnungszeitraum).

  • Käufe sind endgültig. Für Änderungen an Add-ons nach dem Kauf wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder unser Success Team.