Die Sellsy-Integration wurde vom Aircall-zertifizierten Lösungspartner AOS entwickelt. Die Integration steht allen Aircall-Kunden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung, abgesehen von den Abonnementpreisen für beide Produkte, Sellsy und Aircall.
Installation
Hinweise vor dem Start
- Wenn Sie bereits eine Installation haben und diese neu installieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die vorhandene Installation aus Aircall entfernen, bevor Sie die Neuinstallation durchführen.
- Denken Sie daran, vor der Installation Ihre Aircall-Nummerneinstellungen einzurichten (Aufzeichnungen, Anrufweiterleitung, Transkriptionen usw.).
- Wählen Sie das internationale Telefonnummernformat in Sellsy , um sicherzustellen, dass die Integration Kontakte nach Telefonnummer abgleichen kann. Andernfalls funktionieren die Integrationsfunktionen nicht wie vorgesehen.
- Damit Anrufzusammenfassungen, Stimmungen und Gesprächsthemen in Anrufaktivitäten angezeigt werden, muss das Aircall AI-Paket aktiviert sein.
Installationsschritte
Der Installationsablauf muss im Aircall-Dashboard beginnen.
- Gehen Sie zu Integrationen & API Abschnitt und suchen Sie nach der Sellsy-Integration bzw. klicken Sie darauf
- Klicken Sie auf Integration installieren
- Befolgen Sie die Anweisungen, die während der Installation in jedem Schritt angezeigt werden.
-
Führen Sie anschließend einen Testanruf durch, um zu bestätigen, dass alles funktioniert.
- Sie können einen vorhandenen Kontakt anrufen. Wenn der Kontakt in den Aircall-Insight-Karten angezeigt wird, funktioniert die Integration ordnungsgemäß.
⚠️ Bitte beachten : In manchen Fällen kann die Konfiguration der Kontaktsynchronisierung bei der ersten Installation bis zu 20 Minuten dauern. Andere Funktionen funktionieren sofort nach einer erfolgreichen Integration.
Deinstallation der Integration
Die Sellsy-Integration muss von der Aircall-Seite deinstalliert werden, damit sie sofort wirksam wird. Sobald die Integration im Aircall-Dashboard deinstalliert wurde, wird sie auch automatisch aus Sellsy entfernt.