Einige Benutzer in der Region APAC hören möglicherweise eine Audionachricht mit der Aufforderung: „Um Ihren Anruf zu verbinden, drücken Sie [Nummer]“. Wenn die angeforderte Taste gedrückt wird, wird der Anruf verbunden.
Diese Audionachricht ist ein Anti-Spam-Mechanismus, der von einem der lokalen Ziel- (Empfangs-)Netzbetreiber eines Anrufs (und nicht von einem Aircall-Anbieter) implementiert wird.
Dieses Problem betrifft nicht alle ausgehenden Anrufe, sondern nur Nummern, die der empfangende Netzbetreiber als Spam-Anrufe betrachtet. Um zu vermeiden, dass ihre ausgehenden Nummern markiert werden, werden Kunden dazu angehalten, gesunde Praktiken für ausgehende Anrufe beizubehalten, einschließlich eines ausgeglichenen Anrufvolumens, erfolgreicher Verbindungsraten und moderater Anrufdauer. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist ein ausgehender Anruf: Bewährte Praktiken für Callcenter .