Symptom
Anrufe an Nummern in Hongkong werden von Angerufenen als „anonym“ angezeigt.
Ursache
Das Design der Verbindung von PSTN (traditionelle Telefonnetze) zu VoIP verhindert die Übersetzung der Rufnummernanzeige (CLI) bei internationalen Anrufen. Dies bedeutet, dass alle internationalen Anrufe an Nummern in Hongkong als „anonym“ angezeigt werden und die tatsächliche Nummer des Anrufers nicht angezeigt wird, da sie nicht gespeichert wird.
Lösung
Um sicherzustellen, dass Angerufene in Hongkong die Nummern der Benutzer sehen können, stellen Sie sicher, dass Anrufe nach Hongkong über eine Aircall-Nummer in Hongkong getätigt werden.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Benutzer sich möglicherweise an Portierungsteam von Aircall wenden müssen, um Hongkong-Nummern zu erwerben.