Dieser Artikel erklärt, was eine Gutschrift ist und welchen Zweck sie in Ihrer Aircall-Rechnung erfüllt. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihre Gutschriften finden.
Was ist eine Gutschrift?
Eine Gutschrift ist ein offizielles Finanzdokument, das an Kunden ausgestellt wird, wenn eine Rechnung korrigiert werden muss.
💡 Hinweis: Aircall ändert keine einmal ausgestellten Rechnungen.
Um die bewährten Buchhaltungspraktiken einzuhalten, müssen alle Anpassungen der Rechnungsdetails, Preise oder Steuerinformationen des Unternehmens über eine Gutschrift und eine erneute Rechnung (mit einer anderen Rechnungsnummer) abgewickelt werden.
Beispiel für eine Gutschrift:
Das Format einer Gutschrift ist das gleiche wie das einer Rechnung. Die Nummer in der oberen rechten Ecke beginnt mit "CM", während Rechnungen mit "INV" beginnen. Achten Sie auf den gutgeschriebenen Zeitraum und die Menge, da sie aufgrund des Grundes für die Gutschrift von der ursprünglichen Rechnungsposition abweichen können.
Wie kann ich meine Gutschrift verwenden?
Gutschriften müssen als eigenständiger Buchungsposten registriert werden. Dies ist eine gängige Buchhaltungspraxis. Der gutgeschriebene Betrag erscheint nicht direkt auf der Originalrechnung, um eine klare und übersichtliche Buchführung zu gewährleisten.
Gutschriften werden automatisch von allen Rechnungen abgezogen, die nach ihrem Ausstellungsdatum in unseren Büchern erstellt werden. Sie können auf mehrere Rechnungen angewandt werden, bis der volle Betrag verbraucht ist.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Rechnungen mit einer Gutschrift bezahlt wurden oder wie viel Guthaben noch auf Ihrem Konto verbleibt, können Sie bei unserem Abrechnungsteam einen Kontoauszug anfordern.
💡 Wie Sie einen Kontoauszug anfordern, sehen Sie hier.
So finden Sie Ihre Gutschrift(en)
Gutschriften können jederzeit vom Kontoinhaber über das Aircall-Dashboard heruntergeladen werden.
💡 Eine Anleitung zum Herunterladen Ihrer Gutschriften finden Sie diesem Artikel.
Außerdem werden Gutschriften per E-Mail an den/die im Konto aufgeführten Rechnungsempfänger gesendet.
💡 Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mails als Rechnungsempfänger auf Ihrem Konto eingestellt sind, lesen Sie diesen Artikel.
Gutschrift VS. Erstattungen
⚠️ Eine Gutschrift ist kein Beweis für eine Erstattung . Wenn die Dokumentennummer in der oberen rechten Ecke mit "CM" beginnt, bedeutet dies nicht, dass eine Rückerstattung ausgestellt wurde.
Beginnt die Dokumentennummer jedoch mit "CUSTRFND", bestätigt dies eine offizielle Rückerstattung