Einige eingehende Anrufe werden als gebührenfrei abgerechnet. Für diese Anrufe fallen höhere Gebühren an, da sie an Vorwahlen gerichtet sind, die Anrufern höhere Gebühren für bestimmte Dienste auferlegen.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass gebührenfreie Anrufe nicht in den Aircall-Paketen enthalten sind (mehr über Pakete erfahren Sie in unserem Artikel hier).
⚠️ Wenn Ihnen eingehende gebührenfreie Anrufe in Rechnung gestellt werden, aber keine gebührenfreie Nummer in Ihrem Aircall-Dashboard angezeigt wird, kann dies bedeuten, dass der Anruf an eine gebührenfreie Nummer weitergeleitet wurde und somit gebührenpflichtig ist.
Identifizieren Sie gebührenfreie Anrufe auf Ihrer Rechnung
Der Anruftyp ist auf der linken Seite der in Rechnung gestellten Minuten auf Ihrer monatlichen Rechnung angegeben.
| Art der Anrufe | Definition |
|---|---|
| Mobilfunk | Ausgehende Anrufe zu einer Mobilfunknummer |
| Festnetz | Ausgehende Anrufe zu einer Festnetznummer |
| Premium | Ausgehende Anrufe zu einer Nummer mit einer Vorwahl, die höhere Kosten verursacht |
| Toll-kostenlos | Eingehende Anrufe, die aufgrund der verwendeten Vorwahl in Rechnung gestellt werden |
Nachstehend finden Sie ein Beispiel für eine Rechnung, die gebührenfreie Anrufe enthält.
Liste der gebührenfreien Vorwahlen
*Liste der wichtigsten Länder (nichtvollständig)
|
Region |
Land |
Gebühren-Kostenlose Vorwahl |
|
|---|---|---|---|
|
Nordamerika |
Vereinigte Staaten |
800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 | |
|
|
Kanada |
800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 |
|
|
Europa |
Vereinigtes Königreich |
0800, 0808 |
|
|
|
Deutschland |
0800 |
|
|
|
Frankreich |
0800, 0805, 0809 |
|
|
|
Spanien |
900, 800 |
|
|
|
Italien |
800 |
|
|
|
Niederlande |
0800 |
|
|
|
Schweden |
020 |
|
|
Asien |
China |
800, 400 |
|
|
|
Japan |
0120, 0800 |
|
|
|
Indien |
1800 |
|
|
Australien/Ozeanien |
Australien |
1800, 1300 | |
|
|
Neuseeland |
0800 | |
|
Lateinamerika |
Mexiko |
800 |
|
|
|
Brasilien |
0800 |
|
|
Naher Osten |
Israel |
1800, 1700 | |
|
|
Saudi Arabien |
800 |
|
|
Afrika |
Südafrika |
0800 |
Wenn Sie die Preise pro Minute für gebührenfreiegebührenfreie Anrufe in ein bestimmtes Land, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer. Anweisungen dazu finden Sie in unserem Artikel: Wie kontaktiere ich meinen Kundenbetreuer?
Zusätzliche Ressourcen
- Wie werden die Preise für Anrufe festgelegt?
- Richtlinien für ausgehende Anrufe: Berechtigungen und Einschränkungen
- Anrufverlauf im Dashboard
Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind. Vielen Dank, dass Sie Aircall-Kunde sind