Manche eingehenden Anrufe werden als gebührenfreie Anrufe abgerechnet. Diese Anrufe sind teurer, weil sie an Vorwahlen weitergeleitet werden, die für bestimmte Dienste höhere Gebühren verlangen.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass gebührenfreie Anrufe nicht in den Paketen von Aircall enthalten sind (mehr über Pakete können Sie in unserem Artikel hier lesen ).
⚠️ Wenn Ihnen eingehende gebührenfreie Anrufe in Rechnung gestellt werden, Sie aber keine gebührenfreie Nummer in Ihrem Aircall-Dashboard sehen, könnte dies bedeuten, dass der Anruf an eine gebührenfreie Nummer weitergeleitet wurde und somit in Rechnung gestellt wird.
Kennzeichnen Sie gebührenfreie Anrufe auf Ihrer Rechnung
Die Anrufart wird auf der linken Seite der auf Ihrer monatlichen Rechnung abgerechneten Minuten angegeben.
| Art der Anrufe | Definition |
|---|---|
| Mobil | Ausgehende Anrufe an eine Mobiltelefonnummer |
| Festnetz | Ausgehende Anrufe an eine Festnetznummer |
| Prämie | Ausgehende Anrufe an eine Nummer mit einer Vorwahl verursachen höhere Kosten |
| Gebührenfrei | Eingehende Anrufe werden aufgrund der verwendeten Vorwahl abgerechnet |
Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für eine Rechnung, die gebührenfreie Anrufe einschließt.
Liste der gebührenfreien Vorwahlen
*Liste der wichtigsten Länder (nicht abschließend)
|
Region |
Land |
Gebührenfreie Vorwahl |
|---|---|---|
|
Nordamerika |
Vereinigte Staaten |
800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 |
|
|
Kanada |
800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 |
|
Europa |
Vereinigtes Königreich |
0800, 0808 |
|
|
Deutschland |
0800 |
|
|
Frankreich |
0800, 0805, 0809 |
|
|
Spanien |
900, 800 |
|
|
Italien |
800 |
|
|
Niederlande |
0800 |
|
|
Schweden |
020 |
|
Asien |
China |
800, 400 |
|
|
Japan |
0120, 0800 |
|
|
Indien |
1800 |
|
Australien/Ozeanien |
Australien |
1800, 1300 |
|
|
Neuseeland |
0800 |
|
Lateinamerika |
Mexiko |
800 |
|
|
Brasilien |
0800 |
|
Naher Osten |
Israel |
1800, 1700 |
|
|
Saudi-Arabien |
800 |
|
Afrika |
Südafrika |
0800 |
Wenn Sie den Preis pro Minute für gebührenfreie Anrufe in ein bestimmtes Land bestätigen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Ihren Kundenbetreuer .