Um Anrufe und SMS (sofern zulässig) zu tätigen oder zu empfangen, müssen neue Benutzer einer Nummer auf Ihrem Aircall-Konto zugewiesen werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Benutzer zu einer Nummer hinzuzufügen:
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Gehen Sie zum Admin Dashboard, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Nummern.
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Wählen Sie die Nummer aus, der Sie Benutzer zuweisen möchten.
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Klicken Sie auf Call Distribution, dann auf die Schaltfläche Edit (oben rechts, grüne Schaltfläche).
Sie gelangen nun in den Smartflows-Editor, in dem Sie anpassen können, wie eingehende Anrufe weitergeleitet werden.
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Klicken Sie im Editor auf Widget hinzufügen und wählen Sie das Widget Klingeln an.
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Geben Sie in das Eingabefeld den Namen des Benutzers, Teams oder (interne oder externe) Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.
- Achten Sie darauf, dass der Name mit korrekter Zeichensetzung eingegeben wird, damit er gefunden werden kann.
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Passen Sie die Einstellungen des Widgets nach Bedarf an (z. B., dauer des Klingelns).
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Weitere Einzelheiten zur Konfiguration des Widgets Ring to finden Sie unter hier .
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Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen (grüne Schaltfläche oben rechts), um Ihre Änderungen zu speichern.
Wenn Sie die Nummer nur für ausgehende Anrufe verwenden oder bestimmten Benutzern erlauben möchten, die Anrufaktivitäten auf der Nummer zu sehen und zu überwachen (ohne Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen), lesen Sie bitte diesen Artikel für eine schrittweise Anleitung.