Berechtigung für ausgehende Anrufe
Wenn Sie ein Aircall-Konto erstellen, verfügt es über standardmäßige Berechtigungen für ausgehende Anrufe. Wenn Sie Zugriff auf zusätzliche Anrufziele oder Nummernbereiche benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Executive oder Customer Success Manager.
Berechtigungstypen
Für ausgehende Anrufe stehen drei Berechtigungsstufen zur Verfügung. Bitte beachten:
- Aircall kann die Bedingungen für diese Berechtigungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.
- Für Testkonten sind keine zusätzlichen Berechtigungen verfügbar.
Standardberechtigungen
Standardmäßig sind einige Ziele (bestimmte Länder oder Nummerntypen) eingeschränkt. Aircall gewährleistet den Zugriff auf eine große Auswahl häufig verwendeter Ziele, die Sie beispielsweise hier aufgelistet finden. Bestimmte Standorte bleiben jedoch gesperrt.
Zusätzliche Berechtigungen
Weltweite Anrufe
Wenn diese Konfiguration aktiviert ist, sind ausgehende Anrufe zu einigen Nummernbereichen möglich, die standardmäßig blockiert sind. Die meisten Länder sind erreichbar, einige Bereiche können jedoch weiterhin eingeschränkt sein.
Mehrwertdienste
Wenn diese Konfiguration aktiviert ist, sind ausgehende Anrufe zu bestimmten Vorwahlen innerhalb jeder Ländervorwahl möglich. Für diese Ziele können unterschiedliche Kosten anfallen. Weitere Informationen finden Sie hier . Die meisten Länder und Nummernbereiche sind mit minimalen Einschränkungen erreichbar.
Wie können Sie die Aktivierung der erweiterten Berechtigung für ausgehende Anrufe anfordern?
Als Konto- Inhaber oder Administrator können Sie Ihren Aircall-Kundenbetreuer oder das Customer Success-Team kontaktieren, um die Aktivierung der beiden oben beschriebenen Konfigurationen anzufordern. Nach der Aktivierung kann es bis zu einer Stunde dauern, bis diese Änderungen in Ihrem Konto wirksam werden.
Wichtige Hinweise
Anrufkosten
Informationen zu Anrufkosten finden Sie hier .
Benutzerdefinierte Berechtigungen
Aircall kann Weltweite Anrufe (teure Ziele) oder Premium-Tarifdienste für Ihr Konto aktivieren, wie zuvor beschrieben. Zusätzliche maßgeschneiderte und benutzerdefinierte Konfigurationen für ausgehende Anrufe sind vorerst nicht möglich. Es ist nicht möglich, internationale Anrufe teilweise oder vollständig zu deaktivieren.
Betrugsprävention
Einige Ziele und Bereiche oder Nummern werden von Aircall möglicherweise absichtlich blockiert, um Betrug und Missbrauch des Systems zu verhindern. Wenn Sie jedoch die Möglichkeit zum Tätigen von Anrufen mit zusätzlichen Berechtigungen anfordern, beachten Sie bitte, dass Sie gemäß & Geschäftsbedingungen von Aircall für alle mit diesen Anrufen verbundenen Kosten verantwortlich sind.
Das Aktivieren dieser Konfigurationen kann zu höheren Anruftarifen führen. Anfallende Kosten werden Ihrem Konto belastet. Es ist wichtig, diese Einstellungen sorgfältig zu überwachen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
Nummernbeschränkungen
Für einige Nummerntypen können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen Beschränkungen für ausgehende Anrufe gelten. Gebührenfreie Nummern können beispielsweise nur eingehende Anrufe entgegennehmen, und ausgehende Anrufe von diesen Nummern können von lokalen Anbietern blockiert werden.
Externe Nummern
Externe Nummern, die nicht zu Aircall portiert oder über Aircall erworben wurden, können vom Ziel- oder Zwischenanbieter gesperrt oder deren Anrufer-ID geändert werden. Aircall kann die Erreichbarkeit oder die korrekte Anzeige der Anrufer-ID für externe Nummern nicht garantieren.