⚠️ Eine schrittweise Einführung ist im Gange. Sie werden informiert, wenn es für Ihr Unternehmen an der Zeit ist, umzusteigen.
Die Hilfe & Feedback in Aircall Workspace bietet Benutzern Ressourcen zum Lernen, zum Austausch von Feedback, zum Herunterladen der Desktop-App und zum Zugriff auf Support. Hier ein Überblick über die Funktionen, die Sie in diesem Bereich finden:
Demo-Video ansehen
Sehen Sie sich ein eingebettetes Video an, das einen Überblick über die Merkmale und Funktionen von Aircall Workspace gibt. Dieses Video ist eine hervorragende Ressource, um schnell zu verstehen, wie man navigiert und die Funktionen der App maximiert.
Feedback teilen
Ihr Feedback ist wichtig! Die Feedback teilen können Sie eine kurze In-App-Umfrage ausfüllen. Die Umfrage kann automatisch auf der Grundlage Ihrer Aktivierungsschritte ausgelöst werden, oder Sie können sie jederzeit aufrufen, indem Sie diese Option auswählen.
Die Umfrage besteht aus vier optionalen Fragen, die darauf abzielen, Ihre allgemeinen Erfahrungen mit Aircall Workspace zu erfassen.
Zugang zur Wissensdatenbank
Die Option Wissensdatenbank führt Sie zu Support-Portal von Aircallwo Sie auf eine Vielzahl von hilfreichen Artikeln und Anleitungen zugreifen können. Zu den wichtigsten Artikeln gehören zum Beispiel:
Diese Ressourcen behandeln häufig gestellte Fragen und bieten Anleitungen zur optimalen Nutzung von Aircall.
Zugang zum Lernlabor
Hier finden Sie einige Kurse und Lernmaterialien, mit denen Sie sich schnell mit Aircall Workspace vertraut machen können.
Kontakt zum Support
Für zusätzliche Unterstützung steht der Kontakt zum Support zur wichtigsten Hilfeseite unseres Support-Portals weitergeleitet. Hier können Sie ein Ticket für bestimmte Supportbereiche einreichen:
- Rechnungsstellung, Fakturierung und Zahlungen
- Nummernportierung, Einkauf und Compliance
- Technische Unterstützung und Produktsupport
Wählen Sie einfach die entsprechende Kategorie aus, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage das richtige Team erreicht, und unsere Support-Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter.