⚠️ Eine schrittweise Einführung ist im Gange. Sie werden informiert, wenn es für Ihr Unternehmen an der Zeit ist, umzusteigen.
Um von Aircall Workspace aus auf die Liste Ihrer Teammitglieder zuzugreifen, müssen Sie auf das dritte Symbol auf der linken Seite klicken. Dort sehen Sie eine Liste mit Teammitgliedern, die in alphabetischer Reihenfolge angezeigt werden.
In der Liste werden Sie sehen:
- Name und Nachname des Mitspielers
- E-Mail Adresse
- Durchwahlnummer
- Angaben zum aktuellen Status
Die gleichen Informationen finden Sie auch, wenn Sie auf die Angaben zu den Mitspielern klicken:
Wenn Ihr Mannschaftskamerad Verfügbarist, erscheint er mit einem grünen Punkt neben ihrem Profilsymbol. Wenn sie Nicht verfügbarsind, erscheinen sie mit einem roten Punkt. Die schwarze Punkt zeigt an, dass der Teamkollege nicht mehr mit dem Aircall-Arbeitsbereich verbunden ist.
Wenn ein Teammitglied Unerreichbarwird auch der Grund für den Unterstatus angezeigt.
Als Admin-Benutzer können Sie die Verfügbarkeit des Agenten auch über die Seite Aktivitäts-Feed überprüfen, wenn Sie den Profi-Plan.
Zusätzlich sehen Sie einen Teammitglied anrufen in der Listen- und Detailansicht, mit der die Benutzer ihre Teamkollegen schnell anrufen können: