Ihre Rechnung wird immer mit den im Vertrag angegebenen Kosten übereinstimmen. Wenn der Preis höher ist als erwartet, prüfen Sie Folgendes:
- Habe ich mehr Nutzer und Nummern genutzt als im Vertrag angegeben?
Artikel zum Thema: Untersuchung unerwarteter Kosten - zusätzliche Nutzer und Nummern
- Stimmt meine Nutzung mit den im Vertrag angegebenen Paketen überein?
Zugehörige Artikel: Gesprächsbündel & Gesprächspreise
Wenn Sie eine Preisdiskrepanz zwischen Ihrer Rechnung und Ihrem Vertrag feststellen, sehen Sie bitte in Ihrer Tarifübersicht auf Ihrem Dashboard nach (Mein Unternehmen -> Tarif). Dort sehen Sie auf einen Blick die in Ihrem Vertrag enthaltenen Leistungen und den entsprechenden Preis:
Ist Ihnen etwas unklar? Dann wenden Sie sich bitte an unser Billing Support Team.
Ich möchte meinen Anruf- und SMS-Verbrauch überprüfen
Von Ihrem Aircall Übersichts-Dashboard können Sie bequem Ihre Anrufhistorie herunterladen oder Ihren SMS-Verbrauch auf einen Blick überprüfen (siehe Abschnitt 6. SMS).
Ist die Abrechnung Ihrer Anrufe unklar? Call Pricing - Aircall ist genau das Richtige für Sie.
Benötigen Sie mehr Informationen über die SMS-Segmentierung? Werfen Sie einen Blick auf diese Seite.