Wenn Sie vom Lastschriftverfahren, das einige Tage dauert, auf eine Kreditkarte umsteigen, die sofort bearbeitet wird, kann es zu doppelten Abbuchungen kommen. Aus diesem Grund empfehlen wir, mit der Änderung Ihrer Zahlungsmethode zu warten, bis die letzte Transaktion abgeschlossen ist.
Wenn Sie sich über mögliche laufende Transaktionen nicht sicher sind, überprüfen Sie den Status Ihrer Rechnungen, indem Sie zum Abschnitt Rechnungen Ihres Dashboards navigieren: Auf Ihre Rechnungen & Gutschriften zugreifen/sie herunterladen
Weitere Informationen zum Status Ihrer Rechnungen und Gutschriften finden Sie in diesem Artikel .
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Ich habe eine Abbuchung erhalten, aber keine entsprechende Rechnung. Wo finde ich sie?
Ist Ihnen eine Belastung ohne Rechnung oder fehlt Ihnen die Kopie einer Gutschrift?
Sie können diese Dokumente einfach auf Ihrem Dashboard herunterladen, indem Sie zu Mein Unternehmen - > Abrechnung - > Rechnungen gehen (ausführliche Anweisungen finden Sie hier ).
In diesem Abschnitt finden Sie unter der Liste der Rechnungen/Gutschriften auch einen Einschub, in dem Sie die aktuellen Empfänger Ihrer Rechnungen überprüfen und diese bei Bedarf aktualisieren können.
⚠️ Bitte beachten: Gutschriften werden automatisch von Ihren offenen Rechnungen abgezogen. Dies kann zu einem niedrigeren Betrag führen, als auf der Rechnung angegeben.
Sollten Sie einen Kontoauszug benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Abrechnungsteam .