Wenn Sie versuchen, über Ihre Aircall-App Anrufe zu tätigen, kann es vorkommen, dass Sie keine Verbindung zu einer Nummer herstellen können.
Dies kann verschiedene Ursachen haben:
Verbindungs-/Netzwerkprobleme
Wenn Sie versuchen, Anrufe zu tätigen, wird möglicherweise ein orangefarbenes Banner mit einem Fehler in der Telefon-App angezeigt oder Optionen auf dem Telefon sind ausgegraut. Um diese Probleme zu vermeiden, ist es wichtig, dass Sie über eine zuverlässige Internetverbindung verfügen. Weitere Informationen zu den Netzwerkanforderungen finden Sie in diesem Artikel . Darüber hinaus kann das von Ihnen verwendete Gerät und/oder Headset die Qualität Ihrer Anrufe und Ihr allgemeines Kommunikationserlebnis erheblich beeinflussen. Empfehlungen dazu, welche Geräte und Headsets sich am besten für die Verwendung mit Aircall eignen, finden Sie unter Geräte- und Headset-Empfehlungen .
Nicht Aircall-kompatible Nummern wählen
„Kurznummern“ oder Nummern mit kurzen Ziffernfolgen (4–6 Ziffern), die deutlich kürzer sind als normale Telefonnummern, sind für die meisten Kunden von Aircall aufgrund von Einschränkungen nicht verfügbar. Beispiele hierfür sind das Wählen von 3631 (La Poste) oder einer Marketing- oder Werbenummer. Weitere Informationen zu Kurznummern finden Sie unter Wählen von Notruf- oder Kurznummern .
Nach China telefonieren
Aufgrund von Einschränkungen ist die Verwendung einer chinesischen Nummer für ausgehende Anrufe mit Aircall nicht möglich. Chinesische Nummern können nur für eingehende Anrufe (Inbound) verwendet werden. Weitere Informationen zu Anrufbeschränkungen in China finden Sie in diesem Artikel .
Anrufe in ein Land, das nicht in Ihrem Tarif enthalten ist
Es kann sein, dass Sie in einige Länder nicht telefonieren können, weil diese Länder nicht in Ihrem Tarif enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie unter: Diese Nummer ist für Auslandsanrufe gesperrt .
Anrufbeschränkungen
Wenn Sie eine Testversion nutzen, gibt es bestimmte Einschränkungen, die Ihre Nutzung beeinträchtigen können. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an das Vertriebsteam unter sales@aircall.io zu wenden, das Ihnen am besten weiterhelfen kann.
Diese Nummer ist nicht erreichbar – Nachricht bei allen Anrufen