Abrechnungszeitraum ermitteln
Es ist wichtig, den Zeitraum zu kennen, in dem der Anruf getätigt wurde. Beispiel: Wenn eine Rechnung am 19. März 2025 ausgestellt wurde, wurden alle auf dieser Rechnung abgerechneten Anrufe zwischen 19. Februar 2025 und 18. März 2025 getätigt.
So finden Sie Informationen zu den Anrufen nach Kolumbien
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Details zu den Anrufen zu erhalten:
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Melden Sie sich bei Ihrem Aircall-Dashboard
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Klicken Sie im linken Menü auf Analytics und wählen Sie dann aus der Dropdown-Liste Anrufverlauf aus.
- Filtern Sie zunächst, indem Sie den entsprechenden Datumsbereich auswählen. In unserem Fall wäre das der Zeitraum vom 19. Februar bis 18. März.
- Filtern Sie anschließend die Ergebnisse, indem Sie alle Nummern mit der kolumbianischen Landesvorwahl +57 auswählen (alle Landesvorwahlen finden Sie hier ) und klicken Sie auf Aktualisieren.
- Hiermit werden alle Details zu Anrufen an +57 im angegebenen Zeitraum angezeigt, einschließlich Datum, Benutzer, die den Anruf getätigt haben, Dauer usw.
Mehrere Anrufe nach Kolumbien ohne genaue Nummern finden
Wenn Sie mehr als einen Anruf nach Kolumbien tätigen und keine Um die genauen Zahlen zu erhalten, folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie zu Analytics - > Anrufverlauf
- Wählen Sie den Datumsbereich (19. Februar 2025 bis 18. März 2025) und legen Sie den Anruftyp auf Ausgehend fest. Klicken Sie dann auf Aktualisieren
- Dadurch werden alle in diesem Zeitraum getätigten Anrufe angezeigt.
- Um nach Kundennummer zu sortieren, klicken Sie auf den Pfeil neben Kundennummer . Dadurch werden die Nummern je nach Wunsch in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortiert.
- Scrollen Sie nach unten, um alle Anrufe an +57 anzuzeigen.
Bitte beachten Sie, dass die Tabelle maximal 1.000 Anrufe anzeigt. Um auf die vollständigen Daten zuzugreifen, können Sie diese herunterladen.
Gehen Sie dazu auf die drei grauen Punkte oben rechts in der Tabelle und klicken Sie auf Herunterladen.
Zusätzlicher Hinweis : Wenn Ihnen ein Anruf in Rechnung gestellt wird, der Ihrer Meinung nach in Ihrem Paket enthalten sein sollte, lesen Sie bitte diesen Artikel , um weitere Informationen zu vorhandenen Paketen zu erhalten.
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