Die Dienste von Aircall wurden für optimale Anrufqualität, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit entwickelt, wenn sie über unsere Anwendungen und nicht über ein physisches Telefon genutzt werden. Die Nutzung von SIP-Geräten ist jedoch möglich.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass SIP-Geräte nicht für die Verwendung mit Aircall vorgesehen sind. Sie können keine Anrufe weiterleiten, in die Warteschleife setzen, Funktionstasten verwenden oder DSS/BLF- oder Voicemail-Benachrichtigungen empfangen.
Wenn Sie weiterhin ein SIP-Gerät mit Aircall verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Aircall-Account-Manager, um die Berechtigungen für das SIP-Telefon/-Gerät anzufordern.
Sobald die Funktion aktiv ist:
Aktivieren Sie die SIP-Anmeldeinformationen:
Im Aircall Dashboard unter Benutzer > > Anrufeinstellungen finden Sie den Abschnitt „Anrufe an ein SIP-Gerät weiterleiten“
Klicken Sie auf „SIP-Anmeldeinformationen generieren“, um die Anmeldeinformationen zu generieren, die Sie zum Aktivieren Ihres SIP-Geräts auf Aircall benötigen.
Bitte ignorieren Sie den Abschnitt „SIP-Gerät hinzufügen“. Dieser ist für die zukünftige Verwendung reserviert und funktioniert derzeit nicht.
Standardleitung für ausgehende Anrufe zuweisen:
Im Aircall Dashboard unter Benutzer > > Nummern & Teams sehen Sie den Abschnitt „Zugehörige Nummern“. Wählen Sie eine Standardnummer aus, die die Standardleitung zuweist, die das SIP-Telefon bei ausgehenden Anrufen verwendet. Wenn diese nicht ausgewählt ist, können Sie keine ausgehenden Anrufe tätigen.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Aircall keinen Support oder direkte Hilfe bei der Einrichtung eines SIP-Telefons/-Geräts bietet.