Die Dienste von Aircall wurden für eine optimale Anrufqualität, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit entwickelt, wenn sie über unsere Anwendungen und nicht über ein physisches Telefon genutzt werden. Die Verwendung von SIP-Geräten ist jedoch möglich.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass SIP-Geräte nicht für die Verwendung mit Aircall vorgesehen sind. Sie haben nicht die Möglichkeit, Anrufe weiterzuleiten, zu halten, Funktionstasten zu verwenden oder DSS/BLF- oder Voicemail-Benachrichtigungen zu empfangen.
Wenn Sie an der Verwendung eines SIP-Geräts mit Aircall interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Aircall-Kundenbetreuer, um die SIP-Telefon-/Geräteberechtigungen zu beantragen.
Sobald die Funktion aktiviert ist:
Aktivieren Sie die SIP-Zugangsdaten:
Im Aircall-Dashboard unter "Benutzer" >> "Anrufeinstellungen" sehen Sie den Abschnitt "Anrufe an ein SIP-Gerät weiterleiten"
Klicken Sie auf "SIP-Zugangsdaten generieren", um die Zugangsdaten zu generieren, die Sie benötigen, um Ihr SIP-Gerät bei Aircall zu aktivieren.
Im Abschnitt "SIP-Gerät hinzufügen" fügen Sie bitte diese URL in die Domain ein: aircall-production.sip.twilio.com und den generierten Benutzernamen in das Feld Benutzername.
Weisen Sie eine Standardleitung für ausgehende Anrufe zu:
Im Aircall Dashboard unter Benutzer >> Nummern & Teams sehen Sie den Abschnitt "Zugeordnete Nummern". Wählen Sie eine Standardnummer aus, die dem SIP-Telefon die Standardleitung zuweist, die es bei ausgehenden Anrufen verwenden soll. Wenn dies nicht ausgewählt ist, können Sie keine ausgehenden Anrufe tätigen.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Aircall keinen Support oder direkte Hilfe bei der Einrichtung eines SIP-Telefons/Geräts anbietet