Bluetooth-Headsets, Ohrhörer und andere drahtlose Geräte können mit Aircall verwendet werden, es treten jedoch manchmal Verbindungsprobleme auf. Um die Ursache des Problems zu ermitteln, empfehlen wir, ein kabelgebundenes Headset zu testen, um festzustellen, ob die aufgetretenen Symptome verschwinden.
Wenn der Wechsel zu einem kabelgebundenen Headset Ihre Probleme mit der Anrufqualität behebt, liegt die Ursache wahrscheinlich an der Bluetooth-Verbindung. Um die Bluetooth-Leistung zu verbessern, versuchen Sie diese Vorschläge:
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Verwenden Sie einen Bluetooth-Dongle : Verwenden Sie nach Möglichkeit den Bluetooth-Dongle Ihres Headset-Herstellers anstelle des integrierten Bluetooth Ihres Laptops. Dies kann zu einer stabileren Verbindung führen.
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Headset-Software installieren : Stellen Sie sicher, dass Sie die vom Hersteller Ihres Headsets empfohlene Software, beispielsweise Jabra Direct, installiert haben, um Ihr Gerät auf dem neuesten Stand zu halten und die Leistung zu verbessern.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Headsets der Marke Corsair nicht für die Verwendung mit Aircall unterstützt werden.
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Nahbereich einhalten : Behalten Sie Ihr Bluetooth-Headset in der Nähe des Dongles oder Laptops. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit von Verbindungsproblemen aufgrund von Entfernung oder Störungen verringert.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, hilft Ihnen unser Supportteam gerne bei der weiteren Fehlerbehebung oder beantwortet alle anderen Fragen, die Sie möglicherweise haben.
Weitere Informationen zu den Headset-Empfehlungen von Aircall finden Sie in unserem Knowledge-Base-Artikel hier .