Benutzer haben direkt im Dashboard Zugriff auf alle Rechnungen und Gutschriften . Melden Sie sich zum Anzeigen/Herunterladen einfach mit Ihren Anmeldeinformationen an.
💡 Bitte beachten Sie, dass nur Benutzer mit Eigentümerberechtigungen die Berechtigung haben, auf diese Informationen zuzugreifen und sie zu bearbeiten (
entfernen). Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Dashboard-Rollen .Auf Rechnungen zugreifen
- Suchen Sie nach der Registerkarte Mein Unternehmen unten links auf der Seite
- Klicken Sie auf die Registerkarte Mein Unternehmen
- Sobald Sie auf der Seite Mein Unternehmen sind, navigieren Sie zur horizontalen Auswahl der Registerkarten
- Suchen Sie in der Auswahl der Registerkarten nach der Registerkarte Abrechnung
(Sie befindet sich als dritte Registerkarte von links nach rechts zwischen Plan und Rollen und Berechtigungen .)
- Klicken Sie auf die Registerkarte Abrechnung
- Wenn Sie die Registerkarte Abrechnung auswählen, werden Sie direkt zu dem Abschnitt weitergeleitet, in dem Ihre Rechnungen und Gutschriften gespeichert sind
Rechnungen herunterladen
- Um eine Kopie Ihrer Rechnung oder Gutschrift herunterzuladen , scrollen Sie ganz nach rechts, wo Sie 3 vertikale Punkte finden
- Wählen Sie die Punkte aus, um die Option zum Herunterladen der PDF-Datei aufzurufen
- Um festzustellen, ob sich die Zeile auf eine Rechnung oder eine Gutschrift bezieht, überprüfen Sie die 3. Spalte Typ
- Um den Status Ihrer Rechnung oder Gutschrift zu ermitteln , überprüfen Sie die 5. Spalte Status
Statusdefinitionen
Rechnungsstatus:
Offen : Die Zahlung der Rechnung ist noch nicht bei Aircall eingegangen.
Vollständig bezahlt : Die Zahlung der Rechnung ist bei Aircall eingegangen.
Gutschriftstatus:
Offen : Die Gutschrift wurde noch nicht auf eine offene Rechnung angerechnet oder eine *Rückerstattung steht aus.
Angerechnet : Die Gutschrift wurde auf eine offene Rechnung angerechnet oder wurde *rückerstattet.
*Gutschriften werden in erster Linie Rechnungen gutgeschrieben und dienen als Guthaben auf Ihrem Konto. Bitte beachten Sie, dass Kulanzleistungen nicht erstattet werden können.
💡 Gutschriften werden automatisch auf alle neuen Rechnungen angewendet, die nach Ausstellung der Gutschrift erstellt werden.
- Wenn eine Gutschrift nicht den vollen Betrag einer Rechnung abdeckt, wird Ihnen der Restbetrag in Rechnung gestellt.
- Die Gutschrift wird für mehrere Rechnungen verwendet, bis der gesamte Betrag aufgebraucht ist.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihre Gutschriften auf Ihre Rechnungen angerechnet wurden, fordern Sie bitte einen Kontoauszug an: Wie erhalte ich meinen Kontoauszug?