Benutzer haben Zugriff auf alle Rechnungen und Gutschriften direkt auf dem Dashboard. Melden Sie sich einfach mit Ihren Anmeldedaten an, um sie anzusehen/herunterzuladen.
💡 Bitte beachten Sie, dass nur Benutzer mit Eigentümerrechten die Berechtigung haben, auf zuzugreifen und diese Informationen zu bearbeiten (zu entfernen). Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Dashboard-Rollen .
Zugriff auf Rechnungen
- Klicken Sie auf Ihren Firmennamen in der unteren linken Ecke
- Suchen Sie die Registerkarte Rechnungsstellung in der Auswahl der Registerkarten (dritte Registerkarte in) und klicken Sie darauf.
- Wenn Sie die Registerkarte Rechnungsstellung auswählen, werden Sie direkt zu dem Bereich weitergeleitet, in dem Ihre Rechnungen und Gutschriften gespeichert sind.
Herunterladen von Rechnungen
- So laden Sieeine Kopie Ihrer Rechnung oder Gutschrift herunter, scrollen Sie ganz nach rechts, wo Sie 3 vertikale Punkte finden
- Wählen Sie die Punkte aus, um die Option zum Herunterladen der PDF-Datei aufzurufen
- Um festzustellen, ob sich die Zeile auf eine Rechnung oder eine Gutschrift bezieht, überprüfen Sie die dritte Spalte von ganz links mit der Überschrift "
Typ"
- Um den Status Ihrer Rechnung oder Gutschrift zu ermitteln , überprüfen Sie die 5. Spalte von ganz links, beschriftet mit "Status"
Statusdefinitionen xml-ph-0031@deepl.intern
Offen: Die Zahlung für die Rechnung ist noch nicht bei Aircall eingegangen.
Vollständig bezahlt: Die Zahlung für die Rechnung ist bei Aircall eingegangen.
Status der Gutschrift:
Offen: Die Gutschrift wurde noch nicht auf eine offene Rechnung angewendet oder eine *Rückerstattung steht noch aus.
Applied: Die Gutschrift wurde auf eine offene Rechnung angewandt oder wurde *erstattet.
*Gutschriften werden in erster Linie auf Rechnungen angewandt und dienen als Gutschrift auf Ihrem Konto. Bitte beachten Sie, dass Kulanzleistungen nicht erstattungsfähig sind.
💡 Gutschriften werden automatisch auf alle neuen Rechnungen angewandt, die nach der Ausstellung der Gutschrift erstellt werden.
- Wenn eine Gutschrift nicht den vollen Betrag einer Rechnung abdeckt, wird Ihnen der Restsaldo in Rechnung gestellt.
- Die Gutschrift wird auf mehrere Rechnungen verteilt, bis der gesamte Betrag aufgebraucht ist.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie Ihre Gutschriften auf Ihre Rechnungen angewendet wurden, fordern Sie bitte einen Kontoauszug an: Wie erhalte ich meinen Kontoauszug?