Die in der Analyse verfügbaren historischen Daten hängen von den spezifischen Dashboards ab, die Sie verwenden.
⚠️ Bitte beachten Sie: Es gibt zwei Hauptkategorien von Dashboards:
- Nicht Analytics+-Dashboards – sie haben Zugriff auf maximal 6 Monate Daten
- Analytics+-Dashboards – sie bieten Zugriff auf unbegrenzte historische Daten. Siehe die folgenden Grenzwerte unten
Unbegrenzte historische Daten in Analytics+:
- Wenn Ihr Unternehmen am oder nach dem 15. Januar 2022 Aircall beigetreten ist:
- Nachdem Sie Analytics+ abonniert haben, sehen Sie alle Ihre Anrufe ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Aircall beigetreten sind (unabhängig davon, wann Sie Analytics+ abonniert haben).
- Wenn Ihr Unternehmen vor dem 15. Januar 2022 Aircall beigetreten ist:
- Wenn Sie Analytics+ vor dem 15. Januar 2022 abonniert haben, sehen Sie Daten von einigen Wochen vor dem Datum, an dem Sie Analytics+ abonniert haben.
- Wenn Sie Analytics+ irgendwann nach dem 15. Januar 2022 abonniert haben, werden Ihnen Daten ab dem 15. Januar 2022 angezeigt.
Hinweis zu gelöschten Nummern und Benutzern
In allen Analytics-Dashboards außer Analytics ( für professionelle Pläne) , Aircall verfolgt weiterhin die Aktivität gelöschter Benutzer und Nummern.