Einführung
Hiya ist eine intelligente Anruffunktion, die in Samsung-Geräte integriert ist und Benutzern dabei helfen soll, Spam-Anrufe zu identifizieren und zu blockieren.
Sie funktioniert, indem sie geschäftliche Telefonnummern registriert, Benutzern wichtige Informationen zu eingehenden Anrufen liefert und potenzielle Spam-Anrufer kennzeichnet.
Symptome
Einige Benutzer erhalten möglicherweise Feedback von Kunden, die ein Samsung-Mobiltelefon verwenden, mit den folgenden Symptomen:
- Bei ausgehenden Anrufen wird der falsche Firmenname angezeigt
- Das Samsung-Handy des Empfängers kennzeichnet dessen Nummer bei Anrufen als Spam
Ursachen
Wenn Ihre Nummer mit einem falschen Firmennamen erscheint oder auf einem Samsung-Gerät als Spam gekennzeichnet wird, kann dies Plattformen wie Hiya und SmartCall zugeschrieben werden, auf denen möglicherweise falsche Informationen registriert sind.
Diese Dienste verwenden Datenbanken, um Anrufe zu identifizieren, und veraltete Daten in ihren Systemen können zu einer falschen Identifizierung führen.
Lösungen
Wenn Sie während Ihrer Anrufe auf dem Samsung-Mobilgerät des Empfängers über einen falschen Firmennamen informiert werden, sollten Sie sich an Hiya wenden, um Hilfe zu erhalten.
Indem Sie sich direkt an Hiya wenden, können Sie eine Aktualisierung des mit Ihrer Telefonnummer verknüpften Firmennamens beantragen.
Wenn Ihre geschäftliche Telefonnummer auf Samsung-Geräten als Spam gekennzeichnet ist (angezeigt durch die Bezeichnung „SMART“ auf der Anrufanzeige), gewährleistet die Registrierung bei Hiya eine genaue Erkennung und Anzeige für die Empfänger.
Weitere Ressourcen
Weitere Einzelheiten zur Funktionsweise der Registrierung von Geschäftstelefonnummern bei Hiya finden Sie unter diesem Link: https://blog.hiya.com/business-phone-number-registration-how-does-it-work.
Weitere Einzelheiten dazu, wie Samsung Smart Call vor Telefonspam schützt und unbekannte Anrufer identifiziert, erhalten Sie über diesen Link: https://www.hiya.com/products-smart-call .
Weitere Informationen zum Markieren von Spam-Anrufen finden Sie unter: Warum wird meine Nummer als Spam angezeigt?