Gemäß dem Telecommunications Numbering Plan erfordert die Verwendung australischer Telefonnummern (+61) den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer starken Verbindung zum australischen Markt, wenn Ihr Unternehmen außerhalb Australiens ansässig ist. Diese Verbindung, die oft als Nexus bezeichnet wird, ist von entscheidender Bedeutung, um bei der Nutzung australischer Telefonnummern regulatorische Anforderungen zu erfüllen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Hier sind einige wichtige Überlegungen, die Sie bei der Verwendung australischer Telefonnummern durch Unternehmen außerhalb Australiens beachten sollten:
Ausreichende Verbindung mit Australien
Um die gesetzlichen Standards einzuhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Unternehmen außerhalb Australiens über eine ausreichende Verbindung zu Australien verfügt, wenn Sie australische Telefonnummern verwenden. Diese Bedingung ist erfüllt, wenn:
- ✅ Australische Telefonnummern, die außerhalb Australiens verwendet werden, empfangen eingehende Anrufe von australischen Nummern (d. h. australische Kunden wählen sich beim Kundendienst ein)
- ✅ Offshore-Callcenter handeln im Namen australischer Unternehmen
Einschränkungen bei der Nutzung außerhalb Australiens
Australische Telefonnummern dürfen nicht außerhalb Australiens verwendet werden, solange die Verbindung zum australischen Markt nicht hergestellt ist. Um Ihre Compliance sicherzustellen, vermeiden Sie bitte die folgende Praxis:
- 🚫 Mit Australian Numbers ein Publikum über die australischen Grenzen hinaus erreichen
Durch die Einhaltung dieser Richtlinien und die proaktive Sicherstellung der Einhaltung fördert Ihr Unternehmen nicht nur die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, sondern auch ein positives Kundenerlebnis. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bedingungen erfüllen, um australische Nummern zu nutzen, um Störungen bei den bereitgestellten Diensten effektiv zu vermeiden. Bei Nichteinhaltung behält sich Aircall das Recht vor, die Dienste gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuschränken.