Segmentdetails
Die Telekommunikationsbranche (Betreiber und Anbieter) zählt Textnachrichten in „Segmenten“. Segmente stammen aus dem SMS-Standard, der in den 1990er Jahren eingeführt wurde und auch heute noch verwendet wird.
1 Segment besteht aus 160 Zeichen (wobei nur ein bestimmter Zeichenbereich verwendet wird). Beim Schreiben oder Empfangen längerer Textnachrichten werden diese als einzelne Nachrichten zusammengefasst, auch wenn sie mehrere Segmente enthalten (bis zu 10 Segmente/1600 Zeichen).
Ein Beispiel für eine 1-Segment-Nachricht:
Ein Beispiel für eine 2-Segment-Nachricht:
⚠️ Bitte beachten Sie: Die Verwendung von Emojis, einigen Buchstaben mit Akzent oder das Kopieren und Einfügen aus einem Texteditor kann sich auf die Zeichenanzahl auswirken oder die Gesamtanzahl reduzieren Pro Segment sind maximal 1 Zeichen zulässig. In diesen Fällen kann die Zeichenanzahl auf bis zu 70 Zeichen pro Segment reduziert werden.
Darüber hinaus wird beim Senden von Nachrichten, die mehrere Segmente enthalten, ein Teil der Zeichenanzahl für die Kombination der Segmente in einer Nachricht verwendet. Dies bedeutet, dass eine Nachricht an der Grenze von 5 Segmenten und 6 Segmenten aufgrund der Kombination möglicherweise als 6 gezählt wird.
Wie kann ich herausfinden, wie viele Segmente ich sende?
Um zu überprüfen, wie viele Segmente Ihre Nachrichten enthalten, können Sie ganz einfach online Segmentrechner finden.
Benutzer mit Zugriff auf das Dashboard können mithilfe von auch Einblicke in die Anzahl der gesendeten/empfangenen Segmente pro Aircall-Nummer erhalten. Übersichts-Dashboard . Bitte beachten Sie, dass nur Segmente gezählt werden, die nach dem 22. Januar 2024 (dem Datum, an dem diese Metrik eingeführt wurde) gesendet/empfangen wurden.