Symptom
Beim Versuch, eine Telefonnummer in Aircall blockieren, ist entweder die Landesvorwahl nicht zur Auswahl verfügbar oder Sie erhalten eine Fehlermeldung wie:
- Der eingegebene Wert ist ungültig
- Der eingegebene Wert entspricht nicht dem richtigen Format
- Der eingegebene Wert ist zu kurz
und können die Nummer somit nicht sperren.
Ursache
Aircall verfügt über eine Reihe von Nummernformaten/Ländercodes, die als gültig gelten, und nur diese Nummern können zur Sperrliste im Dashboard hinzugefügt werden. Bestimmte Ländervorwahlen wie +808 oder andere nicht unterstützte Formate/Zahlen können nicht direkt im Dashboard zur Sperrliste hinzugefügt werden.
Lösung
Wenn Sie Anrufe von einer Nummer erhalten, die Sie nicht blockieren können, und diese zur Blockierliste hinzugefügt werden muss, Erstellen Sie ein Ticket bei unserem Support-Team , das Ihnen beim Blockieren behilflich sein kann.