- Das Widget „Anrufen an (über API)“ ist eine erweiterte Smartflows-Funktion, die allen Benutzern des Professional-Plans zur Verfügung steht. Mit diesem Widget können Administratoren eine benutzerdefinierte Weiterleitung an einen Aircall-Benutzer, ein Aircall-Team oder eine interne oder externe Nummer basierend auf Daten einrichten, die in Plattformen von Drittanbietern wie CRMs oder Helpdesks gespeichert sind.
- Benutzer, die über IT-Ressourcen oder einen Implementierungsspezialisten mit Erfahrung im Umgang mit APIs und dem JSON-Datenaustauschformat verfügen, können dieses Widget selbst implementieren, indem sie die API-Dokumentation für die Plattform ihrer Wahl nutzen. Weitere Informationen zur Ring-to-Implementierung (über API) finden Sie in Kürze im Aircall-Entwicklerportal .
- Kunden, die an dieser Funktionalität interessiert sind, aber mit den technischen Anforderungen nicht vertraut sind, empfehlen wir, sich für eine Beratung an unser Professional Services-Team zu wenden.
📚 Weitere Einzelheiten zur Konfiguration des Ring to (via API)-Widgets finden Sie unter: Smartflow – Ring to (via API) Technische Dokumentation