⚠️ Bitte beachten Sie: Diese Funktion wird für Kunden im Zeitraum Dezember 2023 bis Januar 2024 eingeführt
Als neue Funktion im Zusammenhang mit Smartflows , Aircall-Administratoren können jetzt eine vorhandene Smartflow-Anrufverteilung auf eine andere Nummer importieren. Dies hilft, Zeit beim Einrichten neuer Nummern und beim Vornehmen von Änderungen an vorhandenen Nummern zu sparen.
Wenn Sie keine Aircall-Nummer auf Smartflows aktualisiert haben, empfehlen wir Ihnen, zu lernen ho w um Zahlen zu Smartflows zu migrieren hier .
Importieren Sie eine Smartflow-Verteilung in eine brandneue Aircall-Nummer
Um eine Smartflow-Anrufverteilung in eine brandneue Aircall-Nummer zu importieren, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mindestens eine Nummer mit Smartflows haben, die Sie importieren möchten.
Folgen Sie dann dem Zahlenerstellungsprozess wie gewohnt.
Sobald die Nummer erstellt ist, navigieren Sie zur Registerkarte „Anrufverteilung“ und klicken Sie auf „Anrufablauf erstellen“. Sie haben nun die Möglichkeit, entweder ein vorhandenes Smartflow-Setup zu importieren oder die Anrufverteilung von Grund auf neu zu erstellen.
Importieren Sie eine Smartflow-Verteilung in eine vorhandene Aircall-Nummer
Um eine Smartflow-Anrufverteilung auf eine vorhandene Nummer zu importieren, stellen Sie zunächst sicher, dass beide Nummern bereits Smartflows verwenden.
Gehen Sie als Nächstes zu der Nummer, die Sie erstellen oder ändern möchten. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ und Sie sehen den Smartflow-Editor, in dem Administratoren Anrufverteilungen erstellen können.
Sie sehen nun oben links eine Schaltfläche „Importieren“. Klicken Sie auf „Importieren“ und dann auf „Setup importieren“.
Wählen Sie aus, wie Sie importieren möchten
Sie können nun nach der Nummer suchen und diese auswählen, die Sie importieren möchten. Wenn die Nummer hier nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die Nummer bereits wurde migrieren ed zu Smartflows .
Sobald Sie die Nummer ausgewählt haben, können Sie nun auswählen, was Sie importieren möchten.
- Sie können wählen, nur die Schritte der Anrufverteilung zu importieren, nicht konfiguriert. In diesem Fall müssen Sie alle Schritte des Anrufablaufs neu einrichten, wie z. B. Klingelregeln, Geschäftszeiten, Audionachrichten usw. Dies empfiehlt sich, wenn Sie die Struktur einer Anrufverteilung nachbilden möchten, jedoch nicht die exakte Verhalten.
- Sie können den Anrufverlauf mit seiner vollständigen Konfiguration importieren. Dadurch wird der Anrufverlauf exakt reproduziert. Dies empfiehlt sich, wenn Sie nummernübergreifend ein identisches Verhalten wünschen oder nur wenige Details des Anrufverlaufs ändern möchten.
- Sie können die Nummerneinstellungen importieren. Dadurch werden die Konfigurationen unter der Registerkarte „Einstellungen“ der Nummer repliziert, z. B. ob Rückrufanfragen, Anrufaufzeichnung und Anruftranskription aktiviert sind.
- Sie können die verbundenen Integrationen importieren. Wenn die ausgewählte Nummer beispielsweise mit einer HubSpot-Integration verbunden ist, wird die Nummer, an der Sie arbeiten, auch mit dieser HubSpot-Integration verbunden.
Sobald Sie auf „Bestätigen“ klicken, wird die Nummer basierend auf den ausgewählten Kriterien importiert. Von dort aus können Sie wählen, ob Sie den Anrufverlauf weiter bearbeiten oder veröffentlichen möchten.