Wir haben kürzlich die Quelle unserer Analysedaten geändert. Diese neue Datenquelle wird für alle ab Juli 2023 erfassten Analysedaten verwendet. Diese Änderung zielt darauf ab, die Qualität und Aktualität der Daten zu verbessern und den Weg für eine schnellere Bereitstellung neuer Funktionen und Verbesserungen zu Ihrem Nutzen zu ebnen.
Folgendes können Sie als Benutzer der Analyse-Dashboards von Aircall erwarten:
Datenaktualität
Bei der Verwendung unserer vorherigen Datenquelle waren zwar immer Live-Daten in unserem Live-Aktivitäts-Feed verfügbar, es kam jedoch manchmal zu einer Verzögerung von bis zu zwei Stunden, bis die Daten auf unserem angezeigt wurden Historische Dashboards. Mit unserer neuen Datenquelle erscheinen Ihre Daten mit einer Verzögerung von maximal einer Stunde, um sicherzustellen, dass Ihre Daten so genau wie möglich sind.
Stärkere Grundlage für Verbesserungen
Unsere neue Dateninfrastruktur ermöglicht es uns, die Dashboard-Entwicklung zu beschleunigen (z. B. durch die zukünftige Einbeziehung zusätzlicher Datenpunkte und Metriken) und neue Datenquellen nahtlos zu integrieren. Das bedeutet, dass wir unsere bereits robusten Analyseangebote kontinuierlich erweitern und die von Ihnen gewünschten Funktionen und Daten noch schneller liefern können.
Verbesserte Datengenauigkeit
Durch den Übergang zu unserer neuen Datenquelle konnten wir kleinere Fälle von Datenduplizierung beheben. Dies hat zwar einen vernachlässigbaren Einfluss ( < 1 %) auf die Messwerte, stellt aber sicher, dass Ihre Daten so genau wie möglich bleiben.
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Bitte beachten Sie, dass keine weiteren Änderungen an Ihrem Analytics-Erlebnis vorgenommen werden. Diese Änderung hat beispielsweise keine Auswirkungen auf:
- Die Art und Weise, wie wir Daten berechnen
- Die Anzeige oder Visualisierungen in jedem Dashboard
- Die Verfügbarkeit aller in einem Dashboard enthaltenen Metriken oder Diagramme
Diese neue Datenquelle wird im November-Dezember 2023 eingeführt