In diesem Artikel werden die Felder aufgeführt, die bei Verwendung der Drilldown-Funktion von Analytics+ sichtbar sind. Klicken Sie auf jeden Feldnamen, um die entsprechende Beschreibung zu lesen.
| Drilldown des Feldnamens und Link zur Beschreibung | |
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Obere Felder |
Anruf-ID (UUID) |
| Datum/Uhrzeit (UTC) | |
| Rufen Sie die Timeline auf | |
| Begonnen um | |
| Zeitzone der Nummer | |
| Aircall-Nummer | |
| IVR-Widget | |
| IVR-Zweig | |
| Kundennummer | |
| Benutzer | |
| Anrufrichtung – Geben Sie | ein|
| Grund für unbeantworteten Anruf | |
| Hatte einen weiteren Anruf | |
| Benutzer bei Folgeaufruf | |
| Tags | |
| Kommentare | |
| Aufnahme/Voicemail abspielen | |
| Gesamtanrufzeit | |
| In der Anrufzeit | |
| Wartezeit | |
| Zeit in IVR | |
| Zeit zum Antworten | |
| Ländercode | |
| Team | |
| Anrufqualität | |
| Zeitstempel | Beantwortet unter |
| Endete um | |
| Anrufer/Empfänger/Leitung | Zeile |
| Von | |
| An | |
| Klassifizierung basierend auf Typ und Ergebnis | Anrufrichtung |
| Anruftyp | |
| Beantwortet | |
| Verbindung getrennt durch | |
| Anrufinformationen, Metadaten | Voicemail |
| Aufnahme | |
| ID | Anruf-ID (intern) |