A2P10DLC Formular - Feld Details – Aircall

Wenn Sie Ihre Nummern für SMS A2P10DLC registrieren möchten, müssen Sie eine Anfrage auf unserem Support-Portal stellen.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der einzelnen Felder, die ausgefüllt werden müssen, sowie die Do's und Don'ts, um eine erfolgreiche Registrierung zu gewährleisten.

Feld	Aufgaben	Nicht-Tipps	Kommentare
Bitte wählen Sie unten den Grund für Ihren Kontakt aus	Wählen Sie "Nummernportierung, Einkauf und Compliance".	Wählen Sie keine andere Option, wenn Sie eine erste A2P10DLC-Registrierung einreichen.
Womit können wir Ihnen helfen?	Wählen Sie "Neue SMS A2P10DLC-Registrierung einreichen".	Wählen Sie keine andere Option, wenn Sie eine erste A2P10DLC-Registrierung einreichen	Aircall wird dieses Formular automatisch verarbeiten, um Ihre Nummern zu registrieren. Andere Formulare werden den Prozess nicht starten
Markenname	Er sollte dem Namen entsprechen, der für Ihre Kunden sichtbar ist, und mit der Website übereinstimmen, die Sie später im Feld "Website" angeben	Geben Sie keinen Markennamen an, der nicht mit dem Namen auf der Website übereinstimmt, die Sie später angeben.	Aircall hat erlebt, dass die Überprüfung von Kampagnen abgelehnt wurde, weil die Marke für die Verbraucher nicht leicht zu identifizieren war.
Firmenname	Er sollte mit dem Namen in Ihrer Steuererklärung übereinstimmen.	Verwenden Sie keinen anderen Firmennamen
EIN	Füllen Sie sie wie folgt aus: "123456789".	Geben Sie sie nicht wie folgt ein: "12-3456789" oder mit mehr als 9 Ziffern	Wenn Sie keine 9 Ziffern für die USA und Kanada verwenden, wird die Registrierung im TCR fehlschlagen. Für Kanada werden nur die ersten 9 Ziffern der Geschäftsnummer (BN) akzeptiert.
Website	Sie sollte dem für Ihre Kunden sichtbaren Namen entsprechen und mit dem von Ihnen angegebenen Markennamen übereinstimmen. Die Marke sollte auf der Website leicht auffindbar sein.		Aircall hat festgestellt, dass viele Kampagnen abgelehnt wurden, weil die angegebene Website nicht funktionierte oder die Marke auf der Website nicht leicht zu erkennen war.
Kontaktinformationen: Telefonnummer	Füllen Sie sie wie folgt aus: "14561112223".	Nicht wie folgt ausfüllen: "(456) 111-2223" oder "+1 (456) 111-2223".	Vom TCR vorgeschrieben, mit Vorwahl im 11-stelligen Format
Adresse: Staat	Auszufüllen wie "CA" In 2-Buchstaben-Code für die Vereinigten Staaten	Nicht wie folgt ausfüllen: "California".	Vom TCR vorgeschriebenes Format
Anschrift: Land	So ausfüllen "US" Im ISO-2-Ländercode	Nicht wie folgt ausfüllen: "United States".	Für den TCR erforderliches Format
Anwendungsfall	Verwenden Sie unseren Wissensbasis-Artikel um Ihnen bei der Auswahl des geeigneten Anwendungsfalls zu helfen	Wählen Sie keinen Anwendungsfall, der nicht mit den unten angegebenen Beispielen übereinstimmt	Wenn Sie keine großen Mengen an SMS versenden müssen und nur eine konversationelle Nutzung benötigen, wie sie die native Lösung von Aircall bietet, wählen Sie einen "gemischten" oder "geringen" Anwendungsfall. Bitte beachten Sie jedoch unseren Knowledge Base Artikel über Kampagnen und Tarifgrenzen nach, um sicherzugehen.
Beschreibung des Anwendungsfalls	Versuchen Sie, so präzise wie möglich zu sein. Die Beschreibung sollte mindestens 40 Zeichen lang sein. Ein Beispiel könnte lauten: "Wir nutzen unseren SMS-Kanal für die Interaktion zwischen unseren Vertriebsmitarbeitern und unseren Kunden, um Angebote zu besprechen und Verträge weiterzuverfolgen. Unser Support-Team interagiert auch mit unseren Kunden, um ihnen zu helfen, wenn sie sich an uns wenden."	Seien Sie nicht zu vage, wie z. B. "Dies ist eine SMS an meine Kunden für kommerzielle Zwecke".	Die Kampagne wird vom TCR abgelehnt, wenn die Beschreibung zu vage ist. Der Registrierungsprozess wird nicht gestartet, wenn die Mindestlänge von 40 Zeichen nicht eingehalten wird.
Beispiel 1, Beispiel 2, Beispiel 3	Versuchen Sie, so präzise wie möglich zu sein. Mindestlänge von 20 Zeichen. Vergessen Sie bei mindestens einem Beispiel nicht die Abmeldung und den Firmennamen. Z.B. "Hallo {Vorname}, nach Ihrer Frage an unser Support-Team haben wir das Ticket aktualisiert und Ihre Angaben aktualisiert. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Vielen Dank, Samantha von Aircall. Antworten Sie STOP, um sich abzumelden".	Seien Sie nicht zu vage oder anders als der von Ihnen gewählte Anwendungsfall	Kampagnen werden abgelehnt, wenn die Muster nicht mit dem angegebenen Anwendungsfall übereinstimmen. Dies ist der Hauptgrund für die Ablehnung einer Kampagne während des Überprüfungsprozesses. Der Registrierungsprozess wird nicht gestartet, wenn die Mindestlänge von 20 Zeichen nicht erreicht wird.
Abmeldungsnachricht	Ein gutes Beispiel ist "Reply STOP to opt out.". Die Mindestlänge beträgt 20 Zeichen.	Füllen Sie es nicht aus wie "Abmeldung wird manuell verwaltet, wenn jemand fragt".	Die Verwaltung der Abmeldung ist obligatorisch. Der Registrierungsprozess wird nicht gestartet, wenn die Mindestlänge von 20 Zeichen nicht eingehalten wird.
Hilfe-Nachricht	Ein gutes Beispiel ist "Um Unterstützung zu erhalten, besuchen Sie bitte www.example.com. Antworten Sie STOP, um sich abzumelden, antworten Sie START, um sich erneut anzumelden." Mindestlänge von 20 Zeichen.	Antworten Sie nicht mit "Kunden können sich per E-Mail an uns wenden, wenn sie Hilfe benötigen".	Das Feld für die Hilfemeldung ist spezifisch für den SMS-Kanal, wenn Kunden HILFE per SMS senden. Der Registrierungsprozess wird nicht gestartet, wenn die Mindestlänge von 20 Zeichen nicht eingehalten wird.
Nachrichtenfluss	Beschreiben Sie so genau wie möglich den Ablauf, durch den Ihre Empfänger proaktiv dem Erhalt von Texten Ihres Unternehmens zustimmen werden: Nennen Sie alle möglichen Opt-in-Methoden Beschreiben Sie den Opt-in-Fluss Schritt für Schritt Stellen Sie einen überprüfbaren Nachweis zur Verfügung, damit die Netzbetreiber Ihren Opt-in-Fluss selbst überprüfen können. Entweder einen Link zur Webseite oder einen Link zu einem Screenshot/einer Abbildung der Opt-in-Methode (wenn das Opt-in z. B. über ein Papierformular eingeholt wird oder sich hinter einem Login befindet) Geben Sie Opt-in-Schlüsselwörter an, wenn die Zustimmung per Textnachricht erteilt wird Ihre Website muss eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen enthalten. Für konversationelle Anwendungsfälle mit geringem Volumen und einer begrenzten Anzahl von Empfängern ist es möglich, ein verbales Skript einzugeben. Es sollte so genau wie möglich beschrieben und mit einem Link zum eigentlichen Skript versehen werden. Für die Kundenbetreuung ist es möglich, anzugeben, dass der Empfänger die Konversation per SMS für Support-Anwendungsfälle initiiert - falls dies der Fall ist. Ein Beispiel könnte sein: "Unsere Empfänger geben ihr Einverständnis, indem sie ihre Kontaktdaten auf unserer Website www.acme.com/signup angeben und das Kästchen ankreuzen, um der Zusendung von Informationen per SMS zuzustimmen. Unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien finden sie unter www.acme.com/terms". Ein anderes Beispiel könnte sein: "Als kleines Unternehmen, das im B2B-Bereich tätig ist, erfassen wir nur eine begrenzte Anzahl von Kontaktdaten, und zwar nur von unseren Kunden für die Kundenbetreuung im Gespräch und die Nachverfolgung von Verträgen. Das Einverständnis wird über ein mündliches Skript eingeholt, das Sie hier finden: www.acme.com/1234535. Das Skript lautet wie folgt: Danke {Name}, dass Sie bei Acme unterschrieben haben. Um Ihren Vertrag weiterzuverfolgen, geben Sie mir bitte Ihre Kontaktdaten an: E-Mail und/oder Telefonnummer. Wir werden diese Daten nur im Zusammenhang mit diesem Vertrag und nicht für andere Zwecke verwenden. Könnten Sie mir mitteilen, welche Art der Kontaktaufnahme Sie bevorzugen: E-Mail, Anrufe oder SMS?" Textnachrichten werden nur an Personen gesendet, die diese Art der Kontaktaufnahme gewählt haben, oder wenn die Empfänger die Konversation per Textnachricht selbst initiieren.	Antworten Sie nicht so vage wie "Kontakte melden sich auf unserer Website an". Sie müssen den Opt-in-Fluss genau beschreiben und einen Link zum Fluss selbst bereitstellen, selbst für Anwendungsfälle mit geringem Volumen.	Kampagnen werden bei der manuellen Überprüfung durch die Betreiber zurückgewiesen abgewiesen, wenn sie die Realität Ihres Opt-in-Flusses nicht überprüfen können. Wir haben eine Menge Ablehnungen erlebt, weil dieses Feld nicht präzise genug war. Der Registrierungsprozess wird nicht gestartet, wenn die Mindestlänge von 40 Zeichen nicht erreicht wird.
Enthaltene Nummer(n)	Füllen Sie es wie folgt aus: "12345678911, 1234569811, 12345677711".	Füllen Sie es nicht aus wie "(456) 111-2223, (456) 111-2224" ; oder wie "+1 (456) 111-2223, +1 (456) 111-2224" ; oder wie "Bitte registrieren Sie alle meine Aircall-Nummern".	Wir werden dieses Feld verwenden, um Ihre Nummern automatisch im TCR und bei den Anbietern zu registrieren. Jedes andere Format als das in der Spalte "Do's" wird abgelehnt.

Verwandte Beiträge