Nachrichtenübermittlungsfunktionen sind auf französischen Mobilfunknummern mit gewissen Einschränkungen aufgrund lokaler Vorschriften verfügbar, darunter das Verbot von Massen- und automatischen Nachrichtenübermittlungen. Mobilfunknummern werden als individuelle Anschlüsse vermarktet, die nicht von mehreren Nutzern gemeinsam genutzt werden können. Die französischen Betreiber haben damit begonnen, das Volumen ausgehender SMS-Nachrichten zu begrenzen, um Gespräche zwischen zwei Personen einzuschränken.
Volumenbegrenzungen
Unsere Anbieter setzen automatische Begrenzungen für ausgehende SMS durch:
- 100 SMS stündlich
- 1000 SMS täglich
- 10.000 SMS monatlich
⚠️ Diese Volumina werden in "Segmenten" ausgedrückt. Was ein Segment ist, erfahren Sie im Abschnitt Segmente weiter unten.
Jede französische Mobilfunknummer, die diese Werte überschreitet, wird automatisch für 3 Monate gesperrt. Die Sperrung kann unter strengen Auflagen wieder aufgehoben werden. Wird ein weiterer Verstoß festgestellt, wird die Mobilfunknummer von Aircall und den Netzbetreibern von Aircall dauerhaft gesperrt.
Produktbeschränkungen, um das Erreichen des SMS-Volumenlimits zu vermeiden
Aircall hat Limits für SMS-Segmente direkt in unserem Produkt implementiert. Diese beschränken alle Kunden darauf, mehr als 10.000 ausgehende SMS pro Monat für jeden französischen Mobilfunkanschluss zu versenden.
Nach Erreichen dieses Limits wird eine Fehlermeldung angezeigt: "Verbotene Ausnahme: der Anschluss hat das Limit für die Anzahl der Nachrichten für den aktuellen Monat überschritten (UTC)"
Tipps zur Nutzung von Handynummern, um das SMS-Limit nicht zu überschreiten
Vermeiden Sie es, französische Handynummern für Marketing- oder Massenkampagnen zu verwenden.
Reduzieren Sie die Länge der gesendeten SMS auf maximal 2 Segmente pro Nachricht.
Weisen Sie jedem Nutzer eine andere Leitung zu, um das Volumen auf verschiedene Leitungen zu verteilen. Denken Sie daran, dass die französischen Vorschriften nur einen identifizierten Benutzer pro Mobilfunkanschluss zulassen und die Kommunikation mehrerer Benutzer mit demselben Mobilfunkanschluss untersagen.
Was ist ein "Segment"?
In der Telekommunikationsbranche (Netzbetreiber und Anbieter) werden Textnachrichten in "Segmenten" gezählt. Die Segmente stammen aus dem SMS-Standard, der in den 1990er Jahren eingeführt wurde und noch heute verwendet wird.
Ein Segment besteht aus 160 Zeichen (wobei nur ein bestimmter Bereich von Zeichen verwendet wird).
Beim Schreiben oder Empfangen längerer Textnachrichten werden diese zu einer einzigen Nachricht zusammengefasst, auch wenn sie mehrere Segmente (bis zu 1600 Zeichen) enthalten.
Um zu überprüfen, wie viele Segmente in Ihren Nachrichten enthalten sind, können Sie im Internet leicht Segmentrechner finden.