Bitte beachten Sie : Ihre Nummern müssen bei Ihrem vorherigen Mobilfunkanbieter aktiv bleiben, um in Aircall portiert zu werden. Wenn Sie Ihr Konto bei Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter kündigen, bevor die Nummern mitgenommen wurden, können wir mit der Mitnahme nicht fortfahren.
Zahlentypen & Portierungsverfügbarkeit
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Zahlentyp |
Beschreibung |
Ist Portierung verfügbar? |
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Geografisch/lokal |
Geografische Nummern sind lokale Nummern, die spezifisch für eine geografische Region sind. |
Ja |
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Mobil |
Mobiltelefonnummern werden nach Ländern und in bestimmten Bereichen zugewiesen, sodass sie von lokalen Nummern unterschieden werden können. |
Nein |
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gebührenfrei |
Gebührenfreie Nummern sind Nummern, die vom Anrufer aus kostenlos angerufen werden können. |
Ja |
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National |
Nationale Nummern sind nichtregionale Telefonnummern, die von überall im Land zum gleichen Preis erreichbar sein sollen. |
Ja |
Nummernkreise
In Deutschland werden Telefonnummern häufig in Bereichen oder „Blöcken“ zusammengefasst. Ein Bereich kann so klein wie 10 Zahlen und so groß wie 100+ sein.
Wenn die Nummer, deren Portierung beantragt wird, innerhalb eines Bereichs liegt, ist es erforderlich, alle Nummern innerhalb des Bereichs gemeinsam zu portieren . Es ist derzeit nicht möglich, eine Rufnummer zu portieren, die Teil eines größeren Bereichs ist.
Es wird dringend empfohlen, sich bei Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter zu erkundigen, ob Ihre Nummer Teil eines größeren Bereichs/Nummernblocks ist. Die Bestätigung dieser Informationen vor der Übermittlung einer Portierungsanfrage an Aircall hilft unserem Team dabei, sicherzustellen, dass Ihre Portierungsanfrage beim ersten Versuch korrekt übermittelt wird.
Anforderungen an die Vertragskündigung
Deutsche Portierungen erfordern manchmal, dass der aktuelle Vertrag ein Enddatum hat, bevor Sie Nummern portieren können. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter zu wenden und ihm mitzuteilen, dass Sie die Nummernmitnahme planen, um Ablehnungen zu vermeiden.
Regulatorische Anforderungen
Für deutsche Nummern im Aircall-Netzwerk gelten regulatorische Anforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor sie vollständig aktiviert und genutzt werden können. Sie können mehr darüber lesen, warum diese Anforderungen notwendig sind hier .
Es wird dringend empfohlen, diese erforderlichen regulatorischen Dokumente zur Verfügung zu haben, bevor Sie einen Portierungsantrag einreichen. Sie können die Anforderungen für Deutschland einsehen hier und eine kurze Zusammenfassung unten.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Sie eine „lokale“ Adresse benötigen, die mit der Vorwahl Ihrer Nummer übereinstimmt, wenn Sie geografische Nummern portieren möchten.
Regulierungszusammenfassung
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Erforderliche Informationen |
Akzeptable Dokumente |
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Firmenname + lokale Adresse in Deutschland und innerhalb der Grenzen der Vorwahl der Nummer |
Handelsregisterauszug, Bescheinigung der Gewerbeanzeige, Unternehmensbesteuerungsdokument, bereitgestellt von der örtlichen Behörde, sei es Regierung, Staat oder Gemeinde. (Für Selbstständige (Gewerbetreibende) oder Freiberufler (auch Free Professionals genannt) wenden Sie sich bitte an unser Portierungsteam: Wir können ein offizielles Dokument eines Berufsverbandes (z. B. Vereine) akzeptieren (z. B. von Zahnärzten, Rechtsanwälten, Buchhaltern, Maklern, Architekten, ...) - wenn ein Vereinsdokument nicht möglich ist, sollte ein Dokument des Finanzamtes akzeptiert werden - diese Dokumente müssen den Namen und die Adresse enthalten ) |
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Name des bevollmächtigten Vertreters |
Kopie eines amtlichen Personalausweises eines beliebigen Landes (Reisepass/Personalausweis/Führerschein). Der Ausweis des in der Gewerbeanmeldung genannten Vertreters oder der Ausweis eines bevollmächtigten Vertreters sowie ein Dokument, das den bevollmächtigten Vertreter mit dem Unternehmen in Verbindung bringt, müssen vorgelegt werden. |
Senden einer Portierungsanfrage
Wenn Sie Ihre bestehende Telefonnummer auf Ihr Aircall-Konto portieren möchten, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
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Die Nummer, die Sie portieren möchten
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Ihr aktueller Mobilfunkanbieter
* Wenn es sich bei Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter um einen anderen VoIP-Dienst handelt, wenden Sie sich bitte an ihn und fragen Sie ihn, wer der eigentliche Mobilfunkanbieter/Inhaber der Nummer(n) ist.
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Vollständiger Name des Inhabers der Nummer
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Dienstadresse beim aktuellen Mobilfunkanbieter hinterlegt
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Eine Kopie Ihrer letzten Rechnung
Sie können Ihre Portierungsanfrage an unser Portierungsteam senden hier .
Weitere Hilfeartikel
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