Bitte beachten Sie : Ihre Nummern müssen bei Ihrem vorherigen Mobilfunkanbieter aktiv bleiben, um in Aircall portiert zu werden. Wenn Sie Ihr Konto bei Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter kündigen, bevor die Nummern mitgenommen wurden, können wir mit der Mitnahme nicht fortfahren.
Zahlentypen & Portierungsverfügbarkeit
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Zahlentyp |
Beschreibung |
Ist Portierung verfügbar? |
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Geografisch/lokal |
Geografische Nummern sind lokale Nummern, die einer bestimmten geografischen Region zugeordnet sind. |
Ja |
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Mobil |
Mobiltelefonnummern werden nach Ländern und in bestimmten Bereichen vergeben, sodass sie unabhängig von lokalen Nummern schnell identifiziert werden können. |
Ja |
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Gebührenfrei |
Gebührenfreie Nummern sind Nummern, die vom Anrufer aus kostenlos angerufen werden können. |
Ja |
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National |
Nationale Nummern sind Telefonnummern, die nicht regionsspezifisch sind und so konzipiert sind, dass sie von einem ganzen Land aus zu den gleichen Kosten erreichbar sind. |
Ja |
MBN (Hauptrechnungsnummer)
Im Vereinigten Königreich ähnelt die MBN (Main Billing Number) einer Kontonummer. Die MBN ist die Nummer, über die alle anderen Telefonnummern auf einem Kundenkonto abgerechnet werden.
Es wird empfohlen, Ihre MBN zu bestätigen, bevor Sie eine Portierungsanfrage an Aircall senden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie hoch Ihre MBN ist, können Sie Ihre Rechnung überprüfen, da diese häufig aufgeführt ist, oder sich an Ihren aktuellen Anbieter wenden.
Wenn die Hauptabrechnungsnummer (MBN) portiert wird, müssen alle zugehörigen Nummern ebenfalls portiert werden oder nach Abschluss der Portierung beim aktuellen Anbieter eingestellt werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihrer MBN Nummern zugeordnet sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren aktuellen Anbieter zu wenden.
Mehrzeilig vs. einzeilig
Bei der Portierung von geografischen Nummern gibt es zwei Hauptkategorien: Single-Line- oder Multiline-Ports (einfache oder komplexe Ports).
Single Line Port – Ein Portauftrag für eine einzelne Nummer oder eine Gruppe von Nummern, die keinem Nummernbereich zugeordnet sind. Single Line Rufnummern können als Einzelrufnummern frei und individuell portiert werden.
Multi-Line-Port – Eine Portreihenfolge, die beim Portieren eines großen Batches oder Nummernbereichs verwendet wird. Im Vereinigten Königreich können Zahlen in Größenordnungen von 10 bis 100+ gruppiert werden. Wenn die Nummern, die Sie portieren möchten, Teil eines größeren Bereichs sind oder zugehörige Nummern haben, müssen alle Nummern zusammen portiert werden.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich bei Ihrer Nummer um eine Ein- oder Mehrleitungsnummer handelt, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter zu wenden, um Ihre Nummernkonfiguration zu bestätigen, bevor Sie Ihren Portierungsantrag einreichen.
PAC-Codes (Mobile Number Porting)
PAC steht für Porting Authorization Code. Für die Mobilfunknummernportierung sind PAC-Codes erforderlich. Wenn Sie versuchen, eine Mobiltelefonnummer zu portieren, können wir Ihre Nummer ohne den PAC-Code nicht portieren.
Laut OFCOM können Sie Ihr PAC gemäß den Anweisungen anfordern hier . Sie können 'PAC' an 65075 senden, um Ihren Code zu erhalten, oder sich direkt an Ihren aktuellen Anbieter wenden.
Ihr PAC ist 30 Tage gültig. Wenn Sie Ihr PAC innerhalb dieser Zeit nicht verwenden, verfällt es und Sie müssen ein neues erwerben.
Beteiligte Parteien
Die Portierung im Vereinigten Königreich kann aufgrund der Anzahl der Parteien, die an einer einzelnen Portierungsanfrage beteiligt sein können, kompliziert sein. Nachfolgend finden Sie Beschreibungen der Parteien und ihrer Rolle im Prozess.
Bereichsinhaber – Dies ist das Netzwerk, dem das BAKOM die Zahlen ursprünglich zur Verfügung gestellt hat. Dies wird sich gemäß den BAKOM-Vorschriften niemals ändern. Falls der Bereichsinhaber und der unterlegene Anbieter unterschiedlich sind, muss die Portierung mit beiden Anbietern vereinbart werden.
Netzwerkanbieter – Dies wird auch als der unterlegene Kommunikationsanbieter bezeichnet und von dem die Nummern derzeit verwaltet werden. Dies ist in der Regel das Unternehmen, das die Telekommunikationsdienste bereitstellt. Falls der Bereichsinhaber und der unterlegene Anbieter unterschiedlich sind, muss die Portierung mit beiden Anbietern vereinbart werden.
Tipp : Allen großen Netzwerkanbietern ist ein spezifischer Code zugeordnet, der CUPID-Code genannt wird. Bevor Sie eine Portierungsanfrage an Aircall senden, wird empfohlen, sich an Ihren aktuellen Anbieter zu wenden und den CUPID-Code anzufordern, der Ihren Nummern zugeordnet ist.
Wiederverkäufer – Wiederverkäufer sind die Unternehmen, die Ihnen die Dienstleistung in Rechnung stellen. Es kann mehr als ein Wiederverkäufer beteiligt sein. Sie haben Nummern von einem Netzwerkanbieter (oder einem anderen Wiederverkäufer) zum Weiterverkauf an einen Kunden erworben.
Tipps : Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Dienste eines Wiederverkäufers nutzen, sehen Sie bitte in Ihren Abrechnungsunterlagen/Rechnung nach. Ist das Unternehmen, das die Rechnung ausgestellt hat, nicht beim BAKOM registriert, handelt es sich um einen Wiederverkäufer.
Senden einer Portierungsanfrage
Wenn Sie Ihre bestehende Telefonnummer auf Ihr Aircall-Konto portieren möchten, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
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Die Nummer, die Sie portieren möchten
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Ihr aktueller Mobilfunkanbieter
* Wenn es sich bei Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter um einen anderen VoIP-Dienst handelt, wenden Sie sich bitte an ihn und fragen Sie ihn, wer der eigentliche Mobilfunkanbieter/Inhaber der Nummer(n) ist.
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Vollständiger Name des Inhabers der Nummer
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Dienstadresse beim aktuellen Mobilfunkanbieter hinterlegt
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Eine Kopie Ihrer letzten Rechnung
Zusätzliche Hilfeartikel
Sie können Ihre Portierungsanfrage an unser Portierungsteam senden hier .