💡 Aircall hat neue Updates für die Zoho CRM-Integration veröffentlicht. Mit Verbesserungen der Benutzererfahrung und Funktionalität sind hier die wichtigsten Änderungen, auf die sich Benutzer freuen können:
Dashboard-Funktion hinzugefügt
Im Aircall Dashboard ist jetzt eine neue Einstellung verfügbar.
Wählen Sie jederzeit, ob Anrufe an/von neuen Nummern ein neues Konto, einen neuen Kontakt oder einen neuen Lead in Zoho CRM erstellen sollen oder ob gar nichts passiert:
Schlagworte
Tags werden jetzt zwischen Ihren Anrufen und Ihren Zoho CRM-Konto-, Kontakt- und Lead-Seiten synchronisiert:
Hinweis: Damit die Integration einem Konto, Kontakt oder Lead in Zoho CRM ein Tag hinzufügen kann, muss das Tag vor dem Anruf Teil der vorhandenen Tag-Liste in Zoho CRM sein.
Wenn Sie beispielsweise das Tag „Demo_Booked“ in Aircall verwenden möchten, muss das Tag „Demo_Booked“ bereits unter den Modulen „Kontakt“, „Lead“ oder „Konto“ vorhanden sein.
Besuchen Sie diesen Link , um zu erfahren, wie Sie Tags in Zoho CRM erstellen und verwalten.
SMS-Protokollierung
SMS können jetzt genau wie Anrufe in Zoho CRM protokolliert werden.
Beachten Sie bitte, dass Nachrichten sowohl in Ihrer Chronik als auch in Ihren Notizen protokolliert werden und dass jede einzelne Nachricht protokolliert wird.
Erkenntniskarten
Insight-Karten wurden verbessert und zeigen jetzt die mit Ihren Kontakten verknüpften Deals an.
Insight-Karten zeigen die beiden aktuellsten Deals:
