Die Verwendung eines professionellen Stereo-Headsets mit der Aircall Desktop- und Web-Anwendung ist der Schlüssel zu einer vertrauensvollen Beziehung mit hervorragender Gesprächsqualität. Die folgenden Schritte führen Sie durch die Einrichtung Ihres persönlichen Headsets auf einem Windows- oder Mac-Computer, um die von allen gewünschte klare Gesprächsqualität zu erzielen.

Einrichten Ihres Headsets unter Windows

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der rechten unteren Ecke der Taskleiste, wählen Sie Soundeinstellungen öffnen und dann Sound Control Panel.

• Deaktivieren Sie die Wiedergabe- und Aufnahmegeräte , die Sie nicht verwenden.

• Legen Sie auf der Registerkarte Wiedergabe Ihr Headset als Standardgerät fest und klicken Sie auf Konfigurieren, um den Sound Ihres Headsets zu testen.

• Klicken Sie auf Testen und dann auf Weiter , um die Konfiguration abzuschließen.

• Wählen Sie auf der Registerkarte Aufnahme das Gerät, das Sie verwenden möchten, aus der Liste aus. Klicken Sie anschließend auf Konfigurieren und wählen Sie Mikrofon einrichten. Folgen Sie dem Assistenten zum Einrichten des Mikrofons, um sicherzustellen, dass Ihr Mikrofon vom System richtig erkannt wird.

Einige Anwendungen können die alleinige Kontrolle über Ihre Audiogeräte übernehmen, wenn diese in Gebrauch sind, was bedeutet, dass Aircall keinen Ton für Ihre Anrufe senden/empfangen kann. Um dies zu verhindern, gehen Sie bitte wie folgt vor

• Wählen Sie Ihr Abspielgerät aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
• Deaktivieren Sie auf der Seite Erweitert den Exklusivmodus.

• Wiederholen Sie diesen Vorgang für Ihr Aufnahmegerät.

• Starten Sie die Aircall-Anwendung neu.

Einrichten Ihres Headsets auf dem Mac

• Öffnen Sie Ihre Systemeinstellungen und wählen Sie Ton.

• Wählen Sie Ihr Headset in der Liste Tonausgabe aus.

• Wählen Sie Ihr Headset aus der Liste Toneingang aus.

• Starten Sie die Aircall-Anwendung neu.

Wenn Sie Ihr Headset eingerichtet haben, sollten Sie Ihre neuen Einstellungen testen!