Bevor Sie mit dem Tätigen und Empfangen von Anrufen über Aircall beginnen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Komponenten eingerichtet haben:
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Dem Dashboard wurde mindestens eine Nummer hinzugefügt, der Ihr Benutzer oder Team zugewiesen ist.
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Dem Dashboard wurde mindestens ein Benutzer hinzugefügt und einer Nummer zugewiesen.
Von hier aus gibt es vier Möglichkeiten, wie Sie mit Aircall Anrufe tätigen und empfangen können.
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- der Web-App an (macOS & Windows).
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Installieren Sie Aircall CTI in Ihrem CRM (sofern verfügbar).
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Laden Sie die App auf Ihr Mobiltelefon (Android und iPhone) herunter
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, über das Aircall Dashboard Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen.
Auswahl Ihrer standardmäßigen Landesnummer
Wenn Ihnen mehrere Telefonleitungen zugewiesen sind, stellen Sie durch die Auswahl einer standardmäßigen Anrufnummer die Konsistenz mit Ihren Kunden sicher.
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Öffnen Sie Ihr Aircall-Telefon und klicken Sie auf den Abschnitt Tastenfeld
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Klicken Sie auf den Pfeil, um das Menü Wählen Sie Ihre Nummer zu öffnen
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Klicken Sie auf die drei Punkte neben einer Nummer Ihrer Wahl
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Wählen Sie Als Standard festlegen
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Das Menü wird automatisch geschlossen und Sie sehen nun, dass die Standardnummer aktualisiert wurde
- Wenn Sie bei einem ausgehenden Anruf vorübergehend zu einer anderen Nummer wechseln müssen, können Sie das Menü erneut öffnen, um zu einer anderen Nummer zu wechseln. Die Standardnummer bleibt dieselbe und wird neben der Nummer mit einem grünen Häkchen (Standard) angezeigt.
Standardmäßige Landesvorwahl
Wenn Sie eine standardmäßige Landesvorwahl festlegen möchten, können Sie dies im selben Abschnitt des Aircall-Telefons tun.
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Öffnen Sie Ihr Aircall-Telefon und klicken Sie auf den Abschnitt Tastatur
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Klicken Sie auf die Landesflagge in der oberen linken Ecke der App
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Das Ländermenü wird von unten nach oben eingeblendet
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Suchen Sie nach einem Land und klicken Sie auf die drei Punkte
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Wählen Sie Als Standard festlegen , um das Land auszuwählen
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Das Land wird jetzt als Standard festgelegt
Netzwerkfehler beim Tätigen & Empfangen von Anrufen
Wenn beim Tätigen von Anrufen Verbindungs-/Netzwerkprobleme auftreten, werden Ihnen Fehler möglicherweise durch ein orangefarbenes Banner in der Telefon-App, durch die Netzwerkanzeigen während des Anrufs oder durch ausgegraute Optionen auf dem Telefon angezeigt. Wenn diese Fehler auftreten oder Probleme mit Anrufen auftreten, sollten Sie die folgenden Artikel lesen: