⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel Informationen zum In-Call-Netzwerkmanagement mit Bildern aus der Aircall Phone-App enthält. Obwohl die hier aufgeführten Funktionsinformationen für Aircall Workspace relevant sind, besuchen Sie bitte auch In Call View/Actions , um Bilder von Aircall Workspace anzuzeigen.
Während eines Anrufs kommt es häufig vor, dass sich die lokalen Netzwerkverbindungen ändern. Dies kann die Qualität Ihres Anrufs erheblich beeinträchtigen und Ihren Arbeitsablauf beeinflussen. Sie können jedoch während eines Anrufs den Status Ihres Netzwerks über unsere neue Netzwerkverwaltungsfunktion im Telefon überprüfen.
Werfen wir einen Blick auf unsere neuen Netzwerkindikatoren.
Verbindungstyp
Hier können Sie den Typ Ihrer Verbindung identifizieren. Der Status wird entweder angezeigt:
-
WLAN
-
Ethernet
Wenn die Verbindung in unserem System nicht identifizierbar ist, wird dieses Feld leer gelassen .
Indikatoren zur Anrufqualität
Die Indikatoren sind nach Level geordnet. Bitte beachten Sie, dass Paketverlust, Jitter und Latenz berücksichtigt werden, wenn diese Indikatoren in der Telefon-App angezeigt werden. Die Bandbreite wird nicht berücksichtigt.
Stufe 1 – Sehr niedrig
Diese Stufe gibt an, dass die Qualität erheblich durch Ihr Netzwerk beeinträchtigt wird und Ihr Anruf unterbrochen werden könnte oder die Qualität sehr schlecht ist.
Stufe 2 – Niedrig
Diese Stufe gibt an, dass höchstwahrscheinlich keine Anrufabbrüche auftreten, die Qualität jedoch schlecht ist und Sie Ihre Netzwerkverbindung überprüfen sollten, bevor Sie fortfahren.
Stufe 3 – Gut
Die Qualität ist gut, könnte aber verbessert werden. Ihr Netzwerk ist stabil, aber während eines Anrufs können gelegentlich Probleme auftreten.
Stufe 4 – Ausgezeichnet
Ihr Netzwerk ist sehr stabil und Sie sollten beim Telefonieren keine Qualitätsprobleme haben.
Falls die Qualität Ihrer Anrufe schlecht ist, besprechen Sie gemeinsam mit Ihrer IT-Abteilung unsere Netzwerk-Empfehlungen um sicherzustellen, dass Sie für den Erfolg gerüstet sind.