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Dezember 2019

Wir haben eine neue Version der Zoho CRM-Integration veröffentlicht. Was ist neu?

Verbesserte Leistung:

Wenn Sie unsere Zoho CRM-Integration auf die neueste Version aktualisieren, erhalten Sie zuverlässigere Daten zur Anrufdauer und Anrufaufnahmen.

Kein Umschalten mehr:

Der Zugriff auf Zoho Phonebridge oder das Pop-up in der rechten Ecke von Zoho CRM ist mit der neuesten Version unserer Zoho CRM-Integration nicht mehr verfügbar. Das bedeutet auch, dass Sie nicht mehr zwischen der Aircall Telefon-App und Zoho Phonebridge wechseln müssen. Installieren Sie stattdessen die Desktop-App von Aircall und unsere Click-to-Dial-Browser-Erweiterungen, um Anrufe von einer Stelle aus zu tätigen und anzunehmen.

Anrufaktivität zur Zeitleiste hinzugefügt:

Telefonanrufe werden zusätzlich zur Erfassung als Aktivitäten der Vorgängerversion jetzt auch in der Kontakt-, Lead- oder Konto-Zeitleiste in Zoho CRM protokolliert.

Anrufkommentare als Hinweise hinzugefügt:

Sparen Sie mehr Zeit, weil Sie Anrufkommentare im Bereich „Notizen“ einer Kontakt-, Lead- oder Kontoseite sehen können. Sie finden diese Anrufkommentare aber auch weiterhin wie in der Vorgängerversion als Beschreibung Ihrer Anrufaktivität.

⚠️ERFORDERLICHE MASSNAHMEN: Wenn Sie zuvor die Zoho Phonebridge-Integration für Aircall installiert hatten, müssen Sie die neueste Version der Zoho CRM-Integration installieren, um Ihre Plattformen weiterhin synchronisieren zu können.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter!